[Résiliation Free] Comment retourner le matériel ?
Emma
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Modifié le 12 déc. 2018 à 22:40
Pierr10 Messages postés 11478 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 13 déc. 2018 à 10:58
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Pierr10
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Modifié le 12 déc. 2018 à 22:37
Modifié le 12 déc. 2018 à 22:37
Bonsoir,
Il ne faut pas appeler le 3244 puisque vous n'êtes plus client de Free.
Voyez ceci :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27062188-quel-est-le-lien-de-l-etiquette-retour-pour-mon-materiel-free#answers
Si vous en avez la possibilité, faites le retour dans un point-relais. C'est le plus simple.
Il ne faut pas appeler le 3244 puisque vous n'êtes plus client de Free.
Voyez ceci :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27062188-quel-est-le-lien-de-l-etiquette-retour-pour-mon-materiel-free#answers
Si vous en avez la possibilité, faites le retour dans un point-relais. C'est le plus simple.
Oui je sais mais même en appelant le 08.... Ça ne répond pas soit disant trop d'appel donc pour éviter l'attente ça raccroche et j'ai essayer à plusieurs horaires différentes toujours la même chose
Pierr10
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13 déc. 2018 à 10:58
13 déc. 2018 à 10:58
Si vous ne parvenez pas à les contacter et à avoir les étiquettes pour un retour par UPS ou KIALA, faites l'expédition vous-même en recommandé avec AR. Vous avez un délai de 15j.
https://www.free.fr/assistance/145.html
Joignez tous les documents permettant de vous identifier, notamment la lettre de résiliation.
Ce sera évidemment à vos frais, mais ce sera sans doute moins cher que les pénalités.
Cordialement
https://www.free.fr/assistance/145.html
Joignez tous les documents permettant de vous identifier, notamment la lettre de résiliation.
Ce sera évidemment à vos frais, mais ce sera sans doute moins cher que les pénalités.
Cordialement