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Perdus tous mes comptes e mails [Résolu]

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2 mai 2019
- - Dernière réponse : Pierr10
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25 mai 2019
- 11 déc. 2018 à 10:25
Bonsoir tout le monde,

Je viens vers vous car pour une raison que j'ignore, alors que je vais régulièrement consulter mes courriels sur Thunderbird et aujourd'hui aussi, je n'ai plus rien !

Quand j'appelle ma page thunderbird où sont tous mes comptes on me demande de les créer. Mais je ne me souviens plus de tous mes mots de passe ! de plus chez Free où j'ai des comptes, impossible d'avoir mes autres courriels en dehors de celui qui est l'adresse principale.
Comment faire ?
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2 réponses

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Merci
Bonsoir,

Si j'ai bien compris, vous avez perdu vos mots de passe et vous ne pouvez donc pas accéder à la boîte de secours où Free pourrait vous envoyer vos identifiants.

Je ne vois qu'une solution :

1) Créez une boîte chez Yahoo, Hotmail ou autres (évitez Laposte : c'est toujours long).
2) Allez ensuite sur le portail Free et donnez la boîte que vous venez de créer comme boîte de secours. Vous aurez besoin de votre mot de passe pour Free. Il est dans le courrier qui vous a été envoyé lors de votre inscription. Vous aurez aussi besoin de votre identifiant (fbx.......)
3) Toujours sur le portail Free, allez dans "Gérer mes emails" et demandez l'envoi de vos mots de passe. Vous les recevrez instantanément dans la boîte que vous venez de créer.

Vous pourrez ensuite refaire vos comptes dans Thunderbird. Si vous utilisiez le protocole IMAP, vous retrouverez vos messages. Si vous utilisiez le protocole POP, vos messages sont perdus.

Pour gérer vos mots de passe, le minimum est une feuille de papier et un crayon. Un peu mieux : faites un fichier texte.

Cordialement
nobeline
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2 mai 2019
32 -
Merci Pierr10,
Je suis et fais tout de suite ce que vous me conseillez
Merci encore pour votre réponse rapide
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Merci
hello
afficher les fichiers cachés
aller dans \Utilisateurs\[nom]\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles
voir si le profile est toujours là
Pierr10
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25 mai 2019
387 -
Bonjour,

Je pense qu'il n'y est plus. C'est pour ça que je n'en ai pas parlé.
La véritable question est de savoir pourquoi les AppData de Thunderbird ont disparu. Ont-ils été déplacés ?
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