Plus de Bluetooth pour faire fonctionner ma souris [Fermé]

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jeudi 16 août 2012
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Dernière intervention
4 décembre 2018
-
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer le bluetooth pour utiliser ma souris...
1) Quand je passe par l'utilitaire de résolution des problèmes Windows 10 j'ai une boite de dialogue avec le message "Bluetooth n'est pas disponible sur cet appareil. Essayer d'utiliser une carte externe pour ajouter la fonctionnalité Bluetooth à cet ordinateur"
2) Quand j'essaie de recharger/mettre à jour le pilote Bluetooth via votre site , la boite de dialogue de Realtek Bluetooth Filter Driver me renvoie le message "Veuillez vous assurer que la fonction Bluetooth est activée sur votre système. Branchez votre appareil puis cliquez sur OK". Ma souris étant correctement branchée sur On, j'appuie sur OK est il me revient alors le message "realtek Bluetooth n'est pas installé sur votre système".
En bref j'ai l'impression que tout a disparu de mon PC !!
Merci de votre aide par courriel retour pour résoudre ce problème.
Pierre




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