Windows 10 explorer plante a la fermeture d'un pdf
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boiscopat
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boiscopat Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2018 - 5 déc. 2018 à 19:08
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Malekal_morte-
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3 déc. 2018 à 19:40
3 déc. 2018 à 19:40
Salut,
Tu lis les PDF avec quelle application ?
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu lis les PDF avec quelle application ?
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
5 déc. 2018 à 12:54
Merci pour ton retour, pour répondre à ta 1ère question j'utilise Acrobat Reader DC
Mais je crains que mon pb soit ailleurs... je viens d'avoir le plantage Explorer à nouveau sans avoir ouvert de fichiers pdf...
J'ai fait le scan FRST et envoyé les 3 rapports sur le site que tu m'as indiqué, voici les 3 liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181205_g6u9g13j14s9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181205_n9o6q9f9z7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181205_q9x13g13x15s14
merci encore
5 déc. 2018 à 14:44
Essaye en le désinstallant.
Sur ton premier message, il y a une capture d'écran où ne voit pas grand chose
c'est un site internet apparemment.
Ca s'ouvre à la fermeture de Windows ?
5 déc. 2018 à 17:14
Pour info ma copie d'écran c'était juste pour montrer "la barre blanche" qui apparaissait à la fermeture de windows. Cette "barre" masquait en permanence le haut de mon écran sur toutes les applis (windows, Office, internet...) et m'obligeait à redémarrer le PC...
Du coup j'attends de voir sur les 2 prochains jours si le bug se représente... ou pas et je reviendrai vers toi pour confirmer que c'est résolu
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de traiter mon problème et à bientôt
5 déc. 2018 à 17:26
5 déc. 2018 à 17:39
Je joins une autre copie d'écran au cas où... la croix en haut à droite pour fermer est bloquée et idem pour Explorer