Mon disque dur réseau n'apparait plus

Bonjour à tous.
J'ai un petit soucis j'ai un disque dur externe Seagate, branché sur ma livebox ce qui me permet de l'avoir sur tous mes pc de la maison.
j'utilise pour ça un logiciel pour y avoir accès Seagate Dashboard.
Jusqu'à très récemment je n'avais aucun problème pour y accéder mais depuis peu et sans vraiment savoir pourquoi je ne peux plus y accéder depuis un de mes pc, quand je lance le logiciel il reste bloqué sur la première fenêtre et sur "détection des dispositifs". Ce qui est étonnant c'est que sur mon pc portable il n'y a aucun soucis.
J'ai tenté de désactiver mon pare-feu au cas ou .. > aucun résultat
J'ai essayé de regardé si dans mon antivirus il n'avait pas été bloqué sur une mauvaise manip > aucun résultat Je l'ai brancher directement sur le pc > aucun résultat J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel > aucun résultat
J'avoue que je ne sais plus quoi faire.

Mon antivirus Avast (sur les deux pc la config est la même), windows 10 sur les deux

Aidez moi svp :)