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Code de déverrouillage [Résolu]

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- - Dernière réponse : papanoel46
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3 décembre 2018
- 3 déc. 2018 à 19:31
bonjour ma femme as un samsung galaxy J3 2016 4G 8GO. elle as un soucie avec tout ses qui et verrouillage du tel . en effet elle as droit a sois glissement , schéma,code pin . depuis le début elle est en schéma et veux passer en glissement mais impossible de le faire , elle ne peux pas annuler le schéma pour passer en glissement . ce mode la ont peux cliquer dessus mais rien ne se passe . pouvez m'aider . merci a vous
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13 décembre 2018
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Merci
je pense que l'ont as un problème de compréhension, clic sur verrouillage sécurité >mode de déverrouillage >model/schéma rentre ton schéma, pour activer le sous menu optionnelle, là tu dois avoir accès à glissement ?

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Merci
bonjour

ta photo montre le fait que tu as probablement une appli telle qu"un antivirus et si c'est le cas alors tu enlèves ou tu tu le désinstalles

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13 décembre 2018
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Merci
Re, ton appareil n'est-il pas crypté ??? vérifie dans verrouillage sécurité >>autre paramètres de sécurité >> crypter l'appareil ?

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14 décembre 2018
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Merci
Bonjour,

Une solution qui peut fonctionner :
Normalement vous devez avoir défini un code PIN de sauvegarde (pas le code PIN de la carte SIM !)
Ce code PIN est utilisé si vous avez oublié le schéma de déverrouillage ou si la reconnaissance par empreintes ne fonctionne pas.
Si ce code PIN n'a pas été défini, allez dans les options de sécurité pour le créer.

Ensuite éteignez le smartphone et rallumez le.
Rentrez plusieurs fois un schéma différent de celui que vous avez créé
Au bout de plusieurs essais, vous allez être bloqué pendant un certain temps
Laissez le compte à rebours se terminer
Une fois terminé, appuyez sur PIN de sauvegarde
Rentrez votre code PIN de sauvegarde.
Les paramètres de déverrouillage doivent alors être normalement supprimés et donc vous êtes revenu sur "Aucun".

Ça doit fonctionner. Je ne garantis pas à 100% car je n'utilise pas ce type de verrouillage et je n'ai pas de soucis de ce côté ; donc je ne peux tester.

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Commenter la réponse de Pierr10
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Merci
bon

essaies ceci cela doit être similaire à mon ex S5

paramètres puis dans sécurité et TU DESCENDS jusqu’à Effacer infos identification et appuyer sur supprimer tous les certificats

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Pierr10
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14 décembre 2018
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Oui ! C'est certainement LA solution !
J'ai l'ai vu aussi. Mais chez moi les infos d'identification sont grisées.
> Pierr10
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14 décembre 2018
-
peut etre cela vient de Android Systeme WebvIEW" donc allez dans paramètres puis applications afficher toutes les applications appuyer dessus et effacer cache et données et désinstallez la mise à jour.ensuite par sécurité allez dans votre appli playstore puis choisir mise à jour manuelle et redémarrez votre phone.. enfin au pire procédez à une sauvegarde avec smartswith et autres, et faites un restauration sans sauvegarde et la pareil des le démarrage empêchez les mises à jour auto du playstore ainsi c'est vous qui choisissez quelle appli à mettre à jour
Pierr10
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14 décembre 2018
-
Bien vu ! C'était ça !

Merci !
> Pierr10
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14 décembre 2018
-
de rien. mon mari mikaelac est la pour m'epauler et on avance à petit pas...après il peut y avoir un 2eme compte google qui lui est similaire à un compte invité et la si cela existe sur ce j3 2016 alors possible qu'il faille le supprimer pour reprendre la main avec le compte principal après un redémarrage simple du téléphone.
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14 décembre 2018
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Merci
Bonjour,

Allez dans les Paramètres du téléphone.

Paramètres > Ecran de verrouillage/Sécurité > Mode de déverrouillage

Vous serez certainement invité à donner le schéma de déverrouillage pour changer de mode et passer en "Glissement"

Pour un Galaxy J3 2017 :

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/samsung/galaxy-j3-(2017)/android-7-0/guides/21/Secure-phone-Samsung-Galaxy-J3-2017-

Bonne journée
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3 décembre 2018
0
Merci
bonjour ce quelle veux c'est enlever le shema et revenir en mode glissement (aucune securité) mais impossible
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13 décembre 2018
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Merci
Bonjour, ne cherche pas a désactiver depuis "Modèle/schéma ! mais clic et valide sur glissement ? cela ne supprime pas la demande de code pin (au démarrage) si elle est activée !

cdlt
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3 décembre 2018
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Merci
je voie que j'ai oublier de préciser ma demande ne concerne pas le verrouillage quand ont allume le tel (au demarage)mais juste le verrouillage quand le tel est allumer
e.t
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13 décembre 2018
-
si si j'ai bien compris, j'ai le même tel et la précision pour le code pin était au cas ou ....
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3 décembre 2018
0
Merci
ont peux cliquer sur schéma ,code pin,mot de passe mais glissement et aucun reste en gris donc ont ne peux cliquer dessus pour ouvrir
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3 décembre 2018
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Merci
déjà merci pour vos réponse .
e.t , ce que tu me dis ont la déjà fais et c'est la le hic . ont ne peux accéder au mode glissement ou aucun . ses deux sont en gris donc pas accessible en cliquant dessus .même en voulent supprimer le modes schéma pour accéder a tout , c'est a dire aucun glissement schéma ect...... les seul qui fonctionne sont schéma pin et mot de passe . les deux autre non comme si la fonction glissement ou aucun était désactiver . je vais vous poster une photos
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3 décembre 2018
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Merci
La photo de sont tel en gras ce qui est accessible le
reste non
e.t
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13 décembre 2018
-
Clic sur modèle exécute le schéma ça doit te débloquer l'option glissement ?
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3 décembre 2018
0
Merci
e.t, le problème est là , je sais que sa devrais fonctionner comme tu le dis mais c'est la que sa bloque même en fessant ainsi sa reste bloquer (cf. photo)
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3 décembre 2018
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Merci
ondine il ny as pas d'antivirus . e.t non l’appareil n'est pas crypté . je sais mémé pas si une restauration d'usine marcherais.
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Merci
pierr10 . merci pour l'info . donc ont a essayer et sa marche ont est en mode" glissement" et pas "aucun" .
la page mode de déverrouillage reste comme sur la photos que j'ai poster plus haut .
en résumer le schéma n'est plus , ont est passer en mode glissement , la page mode de déverrouillage reste inchangée .il ya donc quelque chose qui bloque mais quoi .
par contre (comme sur la photos) en mode glissement et aucun il ya se commentaire :
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Merci
ondine , ben merci beaucoup sa a marchés . merci a vous tous pour vos efforts et réponses
de rien quelle solution a été la bonne pour toi ? dis le cela peut profiter à d'autres puis mets ton sujet en résolu stp.bonne soirée
papanoel46
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3 décembre 2018
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la tienne
"essaies ceci cela doit être similaire à mon ex S5

paramètres puis dans sécurité et TU DESCENDS jusqu’à Effacer infos identification et appuyer sur supprimer tous les certificats"
papanoel46
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3 décembre 2018
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oun dois je allez pour noter résolu merci
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