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Problème avec un antivirus total av

- - Dernière réponse : bazfile
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17 décembre 2018
- 24 nov. 2018 à 18:14
Bonjour,
j'ai acheter en installé un antivirus total av , hier sur un de mes ordinateurs ,
et catastrophe , celui-ci m'a bloqué mon ordinateur !

j'ai comme l'impression que je me suis fait arnaqué et maintenant je ne sais comment m'en sortir

merci s'il vous plait me donner une solution si possible

cordialement
gérard



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2 réponses

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Merci
Bonjour,
Voir cette page.
Désinstalle TotalAV avec RevoUninstaller en mode scan avancé, si la désinstallation avec RevoUninstaller ne fonctionne pas dis-le moi.
Demande le remboursement de ce produit voir cette page.
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Merci
bonjour ,

Merci pour votre réponse !

j'ai déjà désinstaller total av avec cc claener , mais je me demande
si cela a été fait correctement ,
parce que j'ai des soucis pour ouvrir certaines pages du web , dont celles pour retélécharger un autre antivirus
avez vous une solution
merci d'avance
cordialement
Gérard
bazfile
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-
1- Réinitialise tes navigateurs internet voir cette page.

2-Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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