Problème avec un antivirus total avRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai acheter en installé un antivirus total av , hier sur un de mes ordinateurs ,
et catastrophe , celui-ci m'a bloqué mon ordinateur !

j'ai comme l'impression que je me suis fait arnaqué et maintenant je ne sais comment m'en sortir 

merci s'il vous plait me donner une solution si possible 

cordialement 
gérard 



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

Karcius · Accepted Answer

J'ai eu le même problème.  Ne perds pas ton temps avec l'aide de TOTALAV. Clique sur Démarrer + Paramètre + Panneau de configuration. Ensuite, tu clique sur TOTALAV pour le supprimer. Il faut être patient et éviter de cliquer inutilement sur les invits. Lasisse aller. Certaines opérations peuvent prendre environs 10 minutes. On clique. On attend.... On suit les étapes et on finira par supprimer TOTALAV. Après, l'ordi retrouvera son état initial. Moi, j'ai ensuite installé PENDA. Plus conviviale, moins lourd et ne crée pas des problèmes

bazfile · Answer

Bonjour,
Voir cette page.
Désinstalle TotalAV avec RevoUninstaller en mode scan avancé,  si la désinstallation avec RevoUninstaller ne fonctionne pas dis-le moi.
Demande le remboursement de ce produit voir cette page.

gerardpesenti · Answer

bonjour ,

Merci pour votre réponse !

j'ai déjà désinstaller total av avec cc claener , mais je me demande 
si cela a été fait correctement ,
parce que j'ai des soucis pour ouvrir certaines pages du web , dont celles pour retélécharger un autre antivirus 
avez vous une solution 
merci d'avance 
cordialement 
Gérard

Gerardpesenti · Answer

Bonjour , 
Merci , j'ai de suite désinstallé totalAV 
Mais par contre depuis , je ne plus accès au web ! Je vais essayé de trouver une solution pour pouvoir installer un nouvel antivirus , mais je n'ai pas ttop le temps en ce moment ! Je verrais après les fêtes
Merci
Bonne fêtes de fin d'année

vpo · Answer

Merci AVAST !
Enchanté par ce que je vois sur la toile du genre "le meilleur antivirus TOTALAV est en plus gratuit" je telecharge vite le .exe d'installation. Heureusement AVAST tire la sonnette d'alarme avant même que ce fichier soit téléchargé !! Il envoie un message pour l'avoir mis en quarantine. Je regarde ensuite sur internet des avis sur TOTALAV (ce que j'aurais du faire dès le départ) et je découvre l'arnaque !! Merci AVAST, et je n'ai qu'une version minimale, gratuite.

libellule · Answer

j'ai l'abonnement antivirus total av et je ne parviens pas a le télécharger, il me donne a chaque fois le gratuit et puis faire le paiement
pourriez-vous m'aider car je désespère

merci à vous

martine

Problème avec un antivirus total av

6 réponses

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