Code d'erreur erreur lors du démarrage.Fermé

Question

Bonjour à tous et toutes.
Je viens vers vous car j'ai un soucis avec l'ordinateur de mon frère. En gros, quand je le démarre il m'affiche un code erreur qui est celui ci 
J'ai branché un disque dur externe qui comporte un programme d'installation de Windows 10 en fessant F9 mais toujours la même chose !

J'ai insérer Malekal w10 via un DVD mais toujours le même code erreur ! 

Je vous joints, les captures du bios:

Merci pour votre aide. 

Cordialement.

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Démarrez en mode sans echec puis faîtes une restauration à une date antérieure au problème via le panneau de configuration.

billmaxime · Answer

salut

regarde ceci:



si c'est le DD du pc, met le en "first boot/1er au démarrage" dans la séquence de démarrage et sauvegarde tes modifications avec F10 et Y (pour oui)

PS: retire tout autres périphériques de barnchés sur le pc avant de redémarrer

@+

billmaxime · Answer

salut

Ne sachant pas si c'était celui du pc, j'ai effectué la manipulation. Sans succès.
Toujours la même erreur.  

si tu n'as pas de périphériques externe de branché, c'est le DD de ton pc

tu n'as pas de support de W7?

tu as des données a sauvegarder?

@+

billmaxime · Answer

re

quel est l'OS installé sur le pc? (W7/W10)?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

sans périphériques externes de branchés sur le pc, dans le bios >> séquence de démarrage, si tu vois le DD, met le en "first boot" et sauvegarde le changement

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, donc le DD est reconnu

il va te faloir 1 image ISO de W7 pour réparer ton pc (voir réinstaller W7)

PS : il te faut la même version de W7 que celle installée sur ton pc

@+

billmaxime · Answer

re

pour télécharger l'image Iso de W7, va sur ce site >> https://heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

télécharge Windows ISO Downloader.exe sur ton bureau

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pour le choix de ton W7, mais prend la même version que celle de ton pc

de ce que j'ai vu dans tes captures d'écran, ton pc peut booter sur l'USB

il faut 1 cle USB de 8 GO pour mettre l'ISO, et il faudra la rendre "bootable" avec Rufus

dit moi si tu vas réaliser la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

ok, regarde cette page pour télécharger et utiliser Rufus

https://rufus.ie/fr_FR.html

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu dois avoir 1 étiquette au dos du pc, regarde si tu vois la version de W7

PS: sur l'étiquette, tu as aussi la cle de licence/activation de Windows

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci, si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

sélectionne celui-ci >> W7 Home Prem (avec le SP1 si tu le vois)

PS: prend bien la bonne infrastructure 32 ou 64 bits

@+

billmaxime · Answer

re

prend celui-ci



@+

billmaxime · Answer

re

de rien :)

PS: dans tes 1ère capture d'écran, je vois ceci:



tu ne seras peut être pas obligé de réinstaller W7

@+

jojo010687 · Answer

si ça aurait était que cela ^_^

billmaxime · Answer

re

on verra bien "à l'autopsie" :)

@+

billmaxime · Answer

re

pour le shéma de partition et le système de destination, c'est toi qui a choisis les paramètres?

@+

billmaxime · Answer

re

je suis étonné pour la partition en GPT et l'UEFI, mais je sais que ça existe sur certains W7...

@+

billmaxime · Answer

re

je vais faire 1 test sur mon pc

@+

billmaxime · Answer

re

sur mon pc (test), je suis sur que c'est 1 MBR non UEFI

voici les réglages que j'ai fais

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

jojo010687 · Answer

voila, j'ai eu un message d'erreur. j'ai donc annulé. 


dois je faire comme sur l'image que tu as poster?

billmaxime · Answer

re

dois je faire comme sur l'image que tu as poster?  

oui, teste et regarde ce que ça donne

PS: tu peux aussi graver l'image ISO sur 1 DVD de 4,7 GO

@+

billmaxime · Answer

re

arrête Rufus, et ejecte la cle USB 

rebranche la cle USB et recommence l'opération

PS: ta cle USB n'a spas soucis?

tu peux aussi graver l'image ISO sur 1 DVD de 4,7 GO 

@+

jojo010687 · Answer

j'ai toujours le même souci avec rufus. j'ai testé ma carte micro sdxc qui ce situ dans une clé usb, avec HDTune. Aucun problème détecter. pas de secteurs défectueux. n'aillant pas de lecteur cd, je vais utilisé un n'autre pc pour le faire. je te tien au courant.

billmaxime · Answer

re

si tu veux graver l'image ISO, utilise CDBurner >>  https://cdburnerxp.se/fr/download

dans CDBurner, tu devras choisir "graver 1 image ISO"

@+

billmaxime · Answer

re

ok, si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu as changé l'ordre de boot dans le bios, pour mettre le CD-ROM en "first boot"?

c'est seulement après cette modification (et sauvegarde de la modif avec F10 et Y pour "oui") que tu dois redémarrer le pc

si le pc ne démarre pas sur le CD-Rom, c'est qu'il a 1 autre souci

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais n'installe pas Windows, tu dois cliquer sur "réparer"

@+

billmaxime · Answer

re

tu as dû cliquer sur 1 touche pour démarrer sur le DVD?

les fichiers ce sont téléchargés?

tu as eu le message d'erreur tout de suite?

@+

billmaxime · Answer

re

je pense que c'est le DD qui est "mort" 

@+

billmaxime · Answer

re

ok mais je devrai pouvoir utilisé mon cd malekal, non?

c'est 1 CD Live basé sur W10 PE

puis je utilisé un disque externe pour le moment?  

non, tu as déjà testé

je pense que si tu débranches ton DD, tu pourras utiliser le CD Live et/ou 1 DDexterne

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

de rien, mais dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

avant de redémarrer avec le CD Live, tu as débranché le DD?

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux tester avec 1 CD Live de linux (juste tester) pas installer pour voir si tu as l'affichage

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai donc testé sur l'ordi qui affiche l'erreur et la BOUM malekal apparaît! 

J'ai essayer avec le disque dur interne et rien ne fonctionne, toujours la même erreur.  

puisque ça fonctionne sans le DD, et que ça ne fonctionne pas avec le DD, tu en déduis quoi?

@

billmaxime · Answer

re

disque dur hs. Cela est étonnant que malekale ne fonctionne pas quand le disque dur est connecter.

ce n'est pas du Linux, qui quand tu le testes au lieu de l'installer, fonctionne sur la RAM

@+

billmaxime · Answer

re

pour finir :)

j'aimerai savoir ceci:

le pc fonctionne sous Lubuntu avec le DD débranché, et ne fonctionne pas sous Lubuntu avec le DD branché?

peux-tu me donner la confirmation de ma demande/question

merci

@+

billmaxime · Answer

re

alors, c'est encore 1 autre problème, mais je ne vois pas lequel...

le pc était utilisé au quotidien?

@+

billmaxime · Answer

re

oui mais mon neuve aurai à priori toucher au bouton mais impossible d'en savoir plus!  

je ne comprends pas ta réponse...

c'est ton neveu qui aurait touché à 1 bouton?

si oui, a quel bouton?

@+

billmaxime · Answer

re

seul ma usb ou il y a un malekal fonctionne 

ok, je fais 1 test avec le CD Live et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai démarrer le pc avec malekale sur usb, sans le DD est cela fonctionne.

ok, et avec le DD de branché, ça fonctionne aussi?

 Pour testé le lecteur, j'ai placer le dvd lumbutu (qui fonctionne sur un autre terminal) et je ne vois pas le lecteur dans l'ordinateur.  

tu parles du lecteur CD-ROM ou le DD du pc?

@+

billmaxime · Answer

re

donne moi le modèle exact du pc

si tu ne le vois sur l'étiquette au dos du pc, reagrde dans l'emplacement de la batterie (pc éteint bien sur)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant donne moi l'identifiant des périphériques de l'image en les nommants

regarde sur cette page pour la procédure >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

 

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

pour le controleur de réseau, télécharge ce pilote clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

pour le controleur ethernet, télécharge ce pilote clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si ta connexion internet fonctionne

PS: je dois encore trouver le controleur de bus SM 

@+

jojo010687 · Answer

Merci. mais cela sera pris en compte si le DD sera changer? es normal que je ne vois pas le lecteur cd/DVD dans ORDINATEUR?

billmaxime · Answer

re

mais cela sera pris en compte si le DD sera changer? 

même sans le changement de DD, les pilotes doivent s'installer

dit moi si c'est le cas

es normal que je ne vois pas le lecteur cd/DVD dans ORDINATEUR? 

non, on regardera par la suite pour le CD/DVD

@+

jojo010687 · Answer

ha ok. merci . les pilote finis de s'installés

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi si tu as 1 connexion internet après l'instalation des pilotes

@+

billmaxime · Answer

re

pourtant le bouton fi clavier ai activé) mais par câble cela fonctionne. 

comme ça fonctionne par câble, fait ceci:

installe l'agent de Driverscloud sur ton bureau >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

PS:prend celui corresponadnt à ton pc (64 bits si je me rapelle bien)

quand l'agent est installé, exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

la détection des périphériques va ce faire

ensuite, clique sur "mes pilotes" en haut de page et poste l'URL de la page de recherche via 1 copier/coller dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi si tu as encore des périphériques en alerte dans le gestionnaire de périphériques

@+

billmaxime · Answer

re

je pense que c'est celui-ci qui pose problème



clique sur le + du périphérique et poste 1 capture d'écran

quand c'est fait, fait ceci:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

jojo010687 · Answer

j'ai essayer de ré-installé les pilotes que j'avait télécharger précédemment et impossible de les installé .

billmaxime · Answer

salut

je viens de relire le topic, et il faut que tu changes le DD de ton pc

quand ce sera fait, réinstalle W 7

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

@+

Code d'erreur erreur lors du démarrage.

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