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Ordinateur bloquer ( windows system32 logfiles srt srttrail.txt)

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- - Dernière réponse : Aziz_
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- 24 nov. 2018 à 15:25
Bonjour,

Hier soir j’ai eu un blue screen sur mon pc portable et quand j’ai voulue le rallumer ça n’a pas marcher, j’ai eu un message qui me disait que j’avait un problème dans le système32 (srttail.txt).
Je ne sais pas comment m’y prendre, j’ai chercher sur internet mais hélas rien ne marche pour l’instant. Si une personne voudrais bien m’aidez je suis preneur.


PS : Si au final personne ne peux m’aider
sauriez vous comment sauvegardez des fichiers du disque dur ( plus précisément des photo) sur une clé usb.

Merci.

Configuration: iPhone / Safari 12.0
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Merci
Salut,


Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.


Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :

A faire si vous n'en avez pas.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire : :
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :
  • Aller dans Réparer l'ordinateur en bas à gauche


  • Dépannage puis réinitialiser l'ordinateur

Conserver les données, les applications seront désinstallées.

Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater

Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.

Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laissez-vous guider pour installer Windows 10.
  • Choisissez personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et proposer de le déplacer.
  • Suivez la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

~~

Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Aziz_
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24 novembre 2018
-
Donc voilà j’ai essayer ce que tu m’a dit Mais malheureusement rien n’e marche, j’ai fait un scan du disque dur et il n’a pas était détecté, est ce que tu pense que mon disque dur interne est casser ou mal brancher ?
Malekal_morte-
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> Aziz_
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-
scan avec quoi ?
Tu as pu démarrer sur la clé USB d'installation ?
Aziz_
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24 novembre 2018
-
J’ai réussi à démarrer avec la clé mais l’installation n’a pas marché, j’ai ensuite redémarré mon pc puis ça m’a afficher un menu avec qq option comme celle d’analyser son disque dur, j’ai donc fait le scan mais le pc ne l’a pas détecté.
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Merci
Bonsoir et merci de ta réponse je vais essayer ça demain dans l’après midi,
Je te tiendrais au courant et encore merci
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