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Je ne peux plus écouter ma musique sur ma box Free [Résolu]

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26 novembre 2018
- - Dernière réponse : anmarie77
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lundi 27 août 2012
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26 novembre 2018
- 26 nov. 2018 à 14:28
Bonjour,
J'ai une box Free Révolution et, jusqu'à la semaine dernière, je pouvais écouter la musique que j'enregistrais sur ma box depuis mon ordinateur. Maintenant je n'arrive plus à écouter cette musique alors que je n'ai rien changé. Mes fichiers audio sont en Wav. Merci d'aider une mamie de 70 ans.
Cordialement



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2 réponses

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mercredi 21 novembre 2018
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22 novembre 2018
1
Merci
Free fait régulièrement des mises à jour, je ne suis plus client free depuis un moment mais c'est possible qu'ils aient supprimé le lecteur de musique.
Cordialement

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Cornyo
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mercredi 21 novembre 2018
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22 novembre 2018
-
Sinon vous pouvez directement lire votre musique depuis votre ordinateur.
anmarie77
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26 novembre 2018
-
Ma TV est dans le salon et mon ordinateur dans mon bureau à l'étage. C'est plus agréable d'écouter la musique assise dans le canapé plus tôt que sur une chaise de bureau. Je vais appeler Free pour avoir le fin mot de l'histoire. Merci pour votre aide. Cdt. AM
anmarie77
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lundi 27 août 2012
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26 novembre 2018
-
Pour info, voici la réponse de Free du 23.11.2018 :

"Je vous informe qu'il s'agit d'un bug parmi ceux du nouveau Firmware déployé récemment
ce dysfonctionnement est connu et en cours de résolution par nos services techniques
Je vous prie de patienter le temps de la réparation et vous aurez le service comme avant voire mieux,
Mais, je ne peux pas vous confirmer un délai précis,"
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mardi 13 février 2018
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14 décembre 2018
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Merci
Bonjour,

Je viens de tester.
Ça marche, mais il semble quand même que le lecteur soit bien buggé ; c'est peut-être dû au déploiement du dernier firmware du Free Player (fait la semaine dernière).

Quand vous ouvrez la rubrique "Mes musiques" sur votre téléviseur, la liste de vos musiques enregistrées s'affiche. Vous pouvez bien sûr vous déplacer dans la liste.
Ne cliquez pas sur OK quand vous êtes sur un titre que vous voulez écouter : la lecture démarre toute seule au bout de quelques secondes.
Si vous cliquez sur OK, rien ne se passe : mais vous pouvez vous déplacer dans la liste avec les touches d'avance ou de retour rapide (en bas de la télécommande). Et alors la lecture démarre !

Tout ceci n'est pas logique !

Cordialement,
Pierre

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Pierr10
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mardi 13 février 2018
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14 décembre 2018
-
Free vous a confirmé le bug !
anmarie77
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26 novembre 2018
-
Merci pour votre réponde. Cdt.
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