Le pilote de l'imprimante canon se chargent mal sur nouvel ordi

Résolu/Fermé
ossram Messages postés 84 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 - 18 nov. 2018 à 16:00
ossram Messages postés 84 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 - 19 nov. 2018 à 09:37
Bonjour
J'ai un nouvel ordi Asus sans lecteur de CD . J'ai voulu installer mon imprimante Canon Pixma MG 5150 avec le pilote trouvé sur le net mais lors de l'installation, ça me dit que les pilotes se sont mal chargés. Donc je ne peux pas installer mon imprimante.
En plus sur mon ancien ordi en XP mon imprimante était en wifi, je voudrais faire la même chose avec cet ordi mais l'imprimante ne détecte pas le WPS et si je rentre la clé de ma livebox ça ne fonctionne pas non plus.
J'ai un point d'accès SSTD ( sais pas ce que c'est lol) avec un mot de passe 01234...
Merci pour votre aide. En plus passer de XP ( que je quitte bien à regret) à windows 10 c'est comme apprendre le chinois.
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3 réponses

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
Modifié le 18 nov. 2018 à 16:11
Bonjour,

Avez-vous bien pris les pilotes sur le site du constructeur? Prenez bien soin d'installer la bonne version (32 ou 64bit) selon votre système d'exploitation.

Quel est le message d'erreur lorsque vous rentrez le mot de passe wifi de votre Livebox sur votre imprimante?
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ossram Messages postés 84 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 24
19 nov. 2018 à 09:36
Bonjour
J'ai réussi à configurer le wifi. Bonne chose parce que le fil de l'imprimante est cours. Je n'aurai pas le scanner d'origine mais le scanner windows est simple et me suffit. Bonne journée
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 18 nov. 2018 à 16:22
Bonjour,
Pilote trouvé sur le net, très bien, mais où ?
Sur le site du constructeur ?


Lien pour téléchargement ICI.
Cdlt.

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Bonjour ou bonsoir
Oui chez Canon , assistance produit clients
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > ossram
Modifié le 18 nov. 2018 à 16:29
Est-ce bien celui proposé dans la première réponse modifiée ?
Cliquer sur ICI (en bleu) dans la première réponse pour afficher cette même page.
@+
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ossram Messages postés 84 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 24
19 nov. 2018 à 09:27
Bonjour
J(ai téléchargé votre lien , il dit que l'installation s'est bien faite mais il ne recherche pas mon imprimante contrairement aux liens utilisés hier. Et donc forcément l'impression ne fonctionne pas. J'ai juste erreur sur l'imprimante. Il n'y a que l"imprimante d'origine de windows en Canon 5500 qui fonctionne...Bon j'arrête là. J''ai une impression possible, il y a le scanner windows, j'essaierai de m'en satisfaire. Merci pour votre aide; Je repasserai cet après-midi. Et excusez moi du temps mis à répondre hier. J'ai répondu à la 1ere réponse sans enregistrer mon mail donc je n'ai pas vu les réponses. Merci encore . Pour le wifi, je verrai plus tard mais comme ce n'est pas l"imprimante reconnue, je ne suis pas sûre que ça puisse fontionner. Bonne journée.
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ossram Messages postés 84 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 24
19 nov. 2018 à 09:37
Wifi installé ça me suffit.Merci. J'utiliserai le scanner windows
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C'est ce que j'ai fait mais à la fin de l'installation on me dit que les mp drivers ne se sont pas téléchargés correctement . Version Windows 10 64 bit.j'ai même essayé en les faisant envoyer un lien par un mail. Même chose.
Quand au WiFi j'ai d'abord essayé avec le bouton wps de la livebox et ensuite en mettant la clé manuellement et j'obtiens le même message. Que la clé n'est pas bonne ou que la connexion n'a pas pu être établie...
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