Problème d’ecran

Bonjour depuis hier impossible d’aller sur mon ordinateur j’ai un écran bleu : réparation automatique la réparation automatique n’a pas pu réparer votre pc
Petit problème l’ordinateur est rattaché à une ancienne adresse e-mail qui a été hackée il y a 3 ans et a été supprimée donc je n’ai plus accès à cette adresse et je n’ai donc plus le mot de passe je ne sais vraiment pas quoi faire