Erreur adresse raccordement de la part de France Télécom
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Guy
-
10 nov. 2018 à 10:28
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 10 nov. 2018 à 10:37
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 10 nov. 2018 à 10:37
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Xileh
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10 nov. 2018 à 10:37
10 nov. 2018 à 10:37
Bonjour
Si le contrat qui te lie avec l'opérateur spécifie bien la bonne adresse c'est à lui de se "dépatouiller" avec Orange (ex France-télécom) pour effectuer le raccordement prévu.... A-défaut tu peux lui envoyer une LR + AR de mise en demeure d'exécuter le contrat....
En cas de non réponse ou de réponse insatisfaisante, tu peux saisir le médiateur des télécommunications
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
https://www.arcep.fr/nous-contacter.html
Si le contrat qui te lie avec l'opérateur spécifie bien la bonne adresse c'est à lui de se "dépatouiller" avec Orange (ex France-télécom) pour effectuer le raccordement prévu.... A-défaut tu peux lui envoyer une LR + AR de mise en demeure d'exécuter le contrat....
En cas de non réponse ou de réponse insatisfaisante, tu peux saisir le médiateur des télécommunications
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
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