Clé de sécurité

Bonsoir,

Suite à un orage dans ma ville, le réseau a été perturbé et orange est venue réparé, nous avons retrouvé la télé, internet et le téléphone que nous n'avions plus; Mais quand il a fallu se reconnecter à la livebox, les ordinateurs de la maison ont pu se reconnecter sauf le mien qui ne reconnait plus la clé de sécurité affichée sur la livebox.

Orange m'a dit que cela venait de la configuration de mon ordinateur, je ne le crois pas, je n'ai rien fait de particulier, pour changer la configuration de mon ordinateur; j'aurais aimé savoir si je pouvais pas régler ce problème avec vos conseils; cela m'éviterait d'avoir à payer 9 euros pour la configuration de mon ordinateur. si quelqu'un sait comment procéder pour résoudre ce problème, car je suis connectée sur le réseau orange et je n'aime pas trop ça car ma connection n'est pas privée ni sécurisée; comment retrouver la connection avec ma livebox ? merci par avance, si quelqu'un a une idée à explorer;