Mon ordinateur n'a plus de son - Windows 10 Famille

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29 août 2019
- - Dernière réponse : kaneagle
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18 septembre 2019
- 30 août 2019 à 14:11
Bonjour,

Depuis une mise à jour mon ordinateur n'a presque plus de son (il est bas et vraiment mauvais), j'ai donc remis la version précédente (le son était fort et de qualité...), cependant j'ai eu l'obligation de passer mon ordi à cette mise à jour...
J'ai tout essayé, désinstaller le périphérique audio, fais des réglages dans les propriétés...

Je vous supplie de bien vouloir m'aider...


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Salut,

Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Ra32
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Ça ne marche pas il ne veut pas l'installer...
Malekal_morte-
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18 septembre 2019
17211 > Ra32
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Il faut être plus précis que "ça ne marche pas", je ne suis pas devant l'ordinateur.
Ra32
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J'ai télécharger le fichier Pilote, je l'ai installé et il me met un message d'erreur comme quoi il ne peut pas le télécharger...
Malekal_morte-
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17211 > Ra32
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18 septembre 2019
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Merci
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Ra32
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Bonjour,

Dans le contrôleur audio, vidéo et jeu j’ai
- périphérique high definition audio
- son intel(r) pour écran

C’est un hp pavilion sleekbook 15 pc et Windows 10 famille est en 64 bits (je crois)
Malekal_morte-
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17211 > Ra32
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Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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