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Pack Office payé et installé mais impossible à ouvrir

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bonjour,
comme indiqué dans mon titre, j ai téléchargé et payé la Pack Office mais je n arrive pas à l'installer à cause de ce message d'erreur
, quelqu'un peut m'aider svp?
merci beaucoup
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Merci
Bonjour,

Où l'avez-vous acheté ? En ligne ?
Quelle licence/quel pack ? Quelle version ?
Quel est le message d'erreur qui s'affiche à l'ouverture ?

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Merci
Le fichier d'installation Setupx86.....exe provient de quel site ?

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calibarcou
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onthehub, qui nous permet d'avoir cette version mois chère puisque nous sommes enseignants, le lien nous a été envoyé par notre ministère
crapoulou
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Ce message est lors de l'installation du Pack ou du lancement de Word ?
Quid de Excel, Powerpoint, ...?

Avez-vous essayé de le réinstaller en lançant le Setup.exe (par clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur).
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6 novembre 2018
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Merci
ce message s'affiche à la fin du téléchargement du pack, en voulant ouvrir le setup.
crapoulou
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Avez-vous Avast en Antivirus ?
Un autre logiciel de sécurité ? Pare-feu ?
Essayez de relancer l'installation en le désactivant temporairement.
Quel est le système d'exploitation ? Windows 7 ? Windows 10 ?
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