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Windows Update Echec

archiduc3
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10 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 13:33 - Dernière réponse : Malekal_morte-
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14 novembre 2018
- 10 nov. 2018 à 17:15
Bonjour,
Je ne peux pas faire la mise à jour de Windows 10.
J'ai le message Echec 0x800 73712 sur Windows Update
Quelle est la solution? Merci
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5 réponses

billmaxime
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14 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 13:37
0
Merci
salut

tu as quelle version de W10?

pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur Ok

quelle est la MAJ qui ne veut pas s'installer?

@+
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archiduc3
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10 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 14:21
0
Merci
Re bonjour,
La version de W10 est ; 1803
La MAJ qui ne veut pas s"installer est ; MAJ consultative pour W10
version 1803 pour les systèmes x64 (KB4462919) (14).
Merci de ta réponse.
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Malekal_morte-
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14 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 14:22
0
Merci
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/


3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

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archiduc3
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10 novembre 2018
- 10 nov. 2018 à 13:46
0
Merci
Bonjour,
Sfc /scannow n’a trouvé aucune erreur. La MAJ est toujours en échec.
Faut-il faire la réparation DISM ? ou passer directement à l'étape 2 réparer windows Update.
Merci
Malekal_morte-
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14 novembre 2018
- 10 nov. 2018 à 17:15
oui il faut tout faire.
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