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Impossible imprimer relevés bancaire s avec chrome

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5 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 13:59 - Dernière réponse :
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16 novembre 2018
- 5 nov. 2018 à 15:06
bonjour
je ne sais pas si je suis au bon endroit dans le forum/
mon problème est le suivant lorsque j'ouvre mon compte bancaire tout fonctionne très bien a l’exception de l'impression des relevés de compte que je n'arrive pas à obtenir.
je suis sur chrome version 70.03538.77
je suis sur windows 10 version 1809
J'ai kaspersky 2019 version19.0.0.1088
J'ai essayé en désactivant protection bancaire dans KIS sans résultat
merci
cordialement
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4 réponses

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samedi 14 mars 2015
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15 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 14:10
0
Merci
Bonjour Copier relevé sur le bureau puis imprimer.
Commenter la réponse de b761
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5 novembre 2018
- 5 nov. 2018 à 13:15
0
Merci
bonjour
merci pour ta réponse,j'avais déjà essayé cette solution,mais la question que je me pose il y encore 8 jours je pouvais sans problèmes imprimer mes relevés de comptes directement depuis mon site bancaire ce qui quand même plus simple.Depuis un moment les navigateur comme chrome,Firefox,et même Edge renforce un plus à chaque mise à jour la sécurité des données personnelles .j'ai comme antivirus Kaspersky internet Security qui possède dans sa configuration un module de protection bancaire,pensant que cela ne devait pas faire bon ménage avec le reste je l'ai momentanément désactivé et miracle çà marche.j'ai posé la question à kaspersky (voir réponse en pièce jointe)
merci encore d'avoir pris le temps de me répondre
cordialement
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15 novembre 2018
- 5 nov. 2018 à 14:21
Merci du retour, comme antivirus j'ai celui de Windows sans problème
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16 novembre 2018
- Modifié par pistouri le 5/11/2018 à 15:08
0
Merci
Bonjour ,

kaspersky peut te bloquer l 'impression à partir du navigateur.

Dans kaspersky regarde l 'option → Modifier les restrictions et configurer les règles pour les applications

Source ici pour Kaspersky Internet Security 2019

En résumé :
Ouvre Kaspersky , va sur sur l'engrenage (la roue dentelée)
Rubrique → Protection
Clic sur → Contrôle des applications
Clic sur la ligne située au bas de la fenêtre → Administrer les applications.
Clic droit sur Google Chrome
Sélectionne → Restrictions
Sélectionne → De confiance

Idem pour kaspersky 2018.
source
Tu as les images pour le faire avec Google Chrome.


Essaies ensuite d' imprimer ton relevé bancaire .

A+
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