Mot de passe oublié et adresse de courriel de récupération qui n'existe plusFermé

Question

Bonjour, 

Habituellement, quand j'accédais à Gmail via mon ordinateur personnel, je n'avais pas besoin d'entrer mon adresse de courriel et mon mot de passe car tout se faisait automatiquement...jusqu'à ce soir.

Ce soir, l'application me demande d'entrer mon mot de passe mais je ne m'en souviens plus. J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié?" pour m'apercevoir que mon adresse de courriel de récupération est l'adresse de courriel de mon ancien travail, donc une adresse qui plus utilisable.

J'ai voulu modifier mon adresse de courriel de récupération mais Gmail me demande mon mot de passe...dont je ne me souviens plus. J'ai cherché de l'aide mais impossible de parler avec quelqu'un au téléphone et impossible d'écrire de courriel.


Il existe une procédure de récupération de mot de passe dans Gmail mais malheureusement, ce n'est pas possible de décrire mon problème de la façon que je le décris actuellement.

De l'aide à ce sujet serait fort appréciée! Merci à l'avance!


Configuration: Windows / Chrome 70.0.3538.77

kaumune · Answer

Slt

Que veux-tu que l'on puisse faire de mieux que les procédures de récupération délivrées par Gmail ?

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Sans l'adresse de récupération il va falloir créer un nouveau compte ...
Ou ( c'est juste supposition mais bon perdu pour perdu ) l'idée serait d'aller à votre ancienne entreprise mais pas gagner mais qui ne tente rien n'a rien, peut-être avec de la chance récupéré cette adresse ....

e.t · Answer

Bonjour,  car tout se faisait automatiquement...jusqu'à ce soir. dans "Chrome" essaye ceci : clic sur outils > paramètres> mots de passe ; vérifie que le bouton "connexion automatique est bien activé (en bleu) sinon cherche plus bas ton adresse mail et affiche ton mot de passe ?

cdlt

Mot de passe oublié et adresse de courriel de récupération qui n'existe plus

3 réponses

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