Pbl wifi et adresse ip 0.0.0.0 hp photosmart c4380

- - Dernière réponse :  pop62 - 9 août 2019 à 18:54
Bonjour,

Depuis une dizaine d'années j'ai une hp photosmart c4380 et depuis environ 2 ans, plus moyen d'imprimer en wifi. Cela ne me dérangait pas. Mais ayant une tablette, je me retourve coincée pour imprimer des documents.
J'ai réinstallé les pilotes, rebooter l'imprimante, suivi différentes manipulations. Mais rien n'y fait.
L'imprimante n'arrive pas à trouvé le nom du réseau (SSID) et je me suis aperçue que l'adresse url de l'imprimante est http://0.0.0.0
Je me dis que le problème vient de là. Bien entendu, le cd n'est plus compatible avec mon ordinateur (windows 10). Je ne veux pas en acheter une nouvelle vue que celle-ci fonctionne encore. Donc j'aurai besoin de votre aide.

Quelqu'un aurait-il une idée pour la remettre en wifi? Merci pour votre aide.
Je vais mettre le même message sur le forum d'hp.

Merci pour votre aide.
Pauline
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Merci
Salut
il existe un pilote Windows 10 pour cette imprimante ici:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30677/mp-76047-2/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_130_140.exe

C'est un "exécutable" > télécharge-le et lance-le et suis les instructions



@ plus

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Merci
Avant d'installer, supprime l'imprimante actuelle et redémarre Windows 10
Bonjour, désolé de vous répondre après autant de mois passés. Je n'avais pas vu vos réponses. Je m'en suis rendue compte aujourd'hui.
En tout cas merci pour votre aide. J'ai testé votre solution et mon imprimante n'est toujours pas en wifi. Je dois encore passer par port usb. Avez-vous une autre solution ?
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