windows n'a pas trouvé de pilote pour votre cearteRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Ordi de bureau avec Windows 8.1 64 bits
Packard bell imédia S AB4G1TU06 (iMdS2190_H_WE26110LP)
S/N DT48PMF 016522012871800
SNID 52200474318

 processeur AMD E2-6110 APU with AMD radéon R2 graphics   1.50 GHz
câblé Ethernet et câble vérifié.
ne va plus sur le net et met une erreur 0X80040900 windows n'a pas trouvé le pilote pour carte réseau.

La résolution des problèmes ne donne rien.
La restauration à une date antérieure ne donne rien
Le reset du BIOS aux valeurs par défaut non plus

Je n'arrive pas à trouver le pilote sur le site de téléchargement packard bell avec les références de ma machine



l'ipconfig/all ne fonctionne pas

Bref, ça fait un petit moment que je bidouille l'ordi de ma femme et si ça continue je vais plus mettre le souk qu'autre chose.
Heureusement que le mien fonctionne et que je peux télécharger, mais pas moyen de savoir de quelle carte il s'agit (en listant les périphériques je ne trouve pas de carte réseau).
Donc je ne sais quel pilote mettre.

Si quelqu'un peut m'éclairer, je lui en serais très reconnaissant.

Merci et excellente journée/soirée.

Gégé

Utilisateur anonyme · Answer

( si ta un problème de connexion, met une clé wifi , avec son disque d'installation s'il y a puis va scanné ton pc pour trouvé les pilotes une fois connecté)

essai
https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29
ou 
https://slimdrivers.fr.uptodown.com/windows

teichezgege · Answer

Merci TagNet

Je vais essayer ça demain, je donnerais une réponse ensuite.

Bonne soirée.

Utilisateur anonyme · Answer

pas de soucis

teichezgege · Answer

Salut TagNet, et tous les autres :)

J'ai téléchargé Mes_drivers_3.0.4.exe sur une clé, mis sur l'ordi qui cause problème et en le lançant, la 1ère chose qu'il fait est une recherche de mise à jour (sur le net alors que c'est là que ça ne va plus) et ça buggue.
J'ai essayé ensuite slimdrivers mais après l'install, tout est en anglais et ce n'est pas mon fort, donc j'arrête.
D'un autre côté, j'ai désinstallé le pilote puis installé celui que j'avais obtenu en demandant à packard bell qui est un pilote realteck.
Après l'installation, toujours le même souci et la réponse obtenue est la suivante :
The realteck network controller was not found. If deep sleep mode is enabled. please plug the cable.

J'ai exploré cette piste du mode deep sleep assemblé et rien non plus.
Peut-être que la carte mère (juste la partie pour aller sur le net) est H.S. et que tout le reste de la machine fonctionne.

En tout cas le souci n'est toujours pas résolu, alors si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci et bonne fin de journée.

billmaxime · Answer

salut

si tu n'as pas mis d'adaptateur wifi en USB pour avoir de la connexion, ça ne peut pas fonctionner (pour la connexion)

télécharge 7zip sur le pc avec lequel tu communiques

le lien >>  https://www.7-zip.org/

PS: prend celui qui correspond au pc sur lequel tu vas le télécharger (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

ensuite, toujours sur le pc avec lequel tu communiques, télécharge ce pilote sur ton bureau [http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_8.26.218.2014_W81x64_A.zip?acerid=635379855191893136&Step1=DESKTOP&Step2=IMEDIA&Step3=IMEDIA+XX.U8L+%5BU8M%2CU8N%2CU8P%5D&OS=ALL&LC=fr&BC=PACKARD+BELL&SC=EMEA_13P#_ga=2.224354715.1682166258.1540054474-163353588.1540054474 clique ici]

clique droit sur le pilote zippé >> 7zip >> extraire vers >> "LAN_Realtek_8.26.218.2014_W81x64\"

met le dossier du pilote dézippé sur 1 cle USB

branche la cle sur le pc qui a besoin du pilote

ouvre le dossier dézippé et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin de l'installation, redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphériques >> cartes reseau si tu le vois

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Commence par installer le chipset
--> http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_AMD_1.3.1.211_W81x64_A.zip?acerid=635379854388363136&Step1=DESKTOP&Step2=IMEDIA&Step3=IMEDIA+XX.U8L+%5BU8M%2CU8N%2CU8P%5D&OS=ALL&LC=fr&BC=PACKARD+BELL&SC=EMEA_13P

billmaxime · Answer

re

1) l'installation du pilote c'est déroulée correctement?

pas de message d'erreur ou autres?

2) tu as vu ce message de Kaneagle (que je salue au passage) >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35645821-windows-n-a-pas-trouve-de-pilote-pour-votre-cearte#6 

3) j'ai vu sur le site du constructeur de ton pc qu'il possède le wifi d'origine, peux-tu confirmer que c'est bien le cas?

dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai téléchargé le pilote du chipset:

tu dois le dézipper avec 7zip

tu ouvres le dossier dézippé

tu dézippes le premier des 3 

en image:



tu ouvres le dossier dézippé et tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

pour le wifi de ton pc, regarde cette page du constructeur >> https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

PS: tu peux poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/ 

@+

teichezgege · Answer

J'ai aussi téléchargé les dossiers zippés et j'ai ces 3 là :
13.351.1005_WHQL_140318a-169693C-Acer_Chipset.zip
13.351.1005_WHQL_140318a-169693C-Acer_Display.zip
13.351.1005_WHQL_140318a-169693C-Acer_PSP.zip

Je le dézippe , je le mets sur la clé et je l'exécute sur l'ordi qui déconne en tant qu'admin, c'est ça ?

billmaxime · Answer

re

Je le dézippe , je le mets sur la clé et je l'exécute sur l'ordi qui déconne en tant qu'admin, c'est ça ?  

oui, et regarde aussi ce message de Kaneagle >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35645821-windows-n-a-pas-trouve-de-pilote-pour-votre-cearte#13

@+

teichezgege · Answer

je viens de le faire et j'ai lancé catalyst puis j'ai obtenu le rapport suivant : -UI  10/20/18 22:24:50 install    Advanced Micro Devices, Inc.  0x780d 0x1022 0x0800 0x1025 0x040300 0x02  AMD Radeon(TM) R2 Graphics Advanced Micro Devices, Inc.  0x9852 0x1002 0x0800 0x1025 0x030000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1537 0x1022 0x1537 0x1022 0x108000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x7801 0x1022 0x0800 0x1025 0x010601 0x40   Advanced Micro Devices, Inc.  0x9840 0x1002 0x0800 0x1025 0x040300 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1585 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1582 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x156b 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1584 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1581 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1583 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1580 0x1022 0x0000 0x0000 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x1566 0x1022 0x0800 0x1025 0x060000 0x00   Advanced Micro Devices, Inc.  0x780b 0x1022 0x0800 0x1025 0x0c0500 0x42   AMD Gestionnaire d'installation de Catalyst  8.0.916.0 20   Pilote d'affichage AMD  13.352.1006.0000 90   Pilote audio HDMI  9.0.0.9905 1   Pilote AMD PSP  1.18.0.0000 5   AMD Accelerated Video Transcoding  13.30.100.40415 3   Pilote contrôleur SATA d'AMD  1.3.001.0220 1   AMD Start Now Technology ACPI Driver  1.1.0.0022 1   AMD Catalyst Control Center  2014.0415.1505.25206 150    AMD Start Now Technology ACPI Driver Succeed 1.1.0.0022 1      Informations sur le matériel Packages existants Packages à installer Packages à désinstaller Autres périphériques détectés Messages d'erreur Nom Fabricant Type de puce ID du périphérique Autre matériel Télécharger les packages Réussite Échec ID du fournisseur Code de classe ID de la révision ID du sous-système ID du fournisseur du sous-système Gestionnaire d'installation de Catalyst™ Rapport d'installation État final : Version de l'élément : Taille : Mo

kaneagle · Answer

As-tu redémarré le pc ?

teichezgege · Answer

J'ai répondu mais les messages et réponses ne sont pas dans l'ordre, enfin je ne sais pas les mettre !
La dernière manip a débouché sur l'obtention d'un rapport que j'ai mis plus haut

En tout cas merci pour l'aide

kaneagle · Answer

Après redémarrage, l'ethernet ne fonctionne pas ?

teichezgege · Answer

Toujours le même symptôme.
Voici une image des périph :

billmaxime · Answer

re

Voici une image des périph :  

c'est 1 capture du gestionnaire de périphériques que tu dois poster

pour y accéder, fait ceci:

tape panneau de configuration dans Cortona

dans le résultat de la recherche, clique droit dessus et choisi "épingler à la barre des tâches"

dans la barre des tâches, clique dessus pour l'ouvrir

dans le panneau de configuration, clique "gestionnaire de périphériques"

poste 1 capture d'écran

@+

teichezgege · Answer

Suite.
J'ai toujours le message comme quoi windows n'a pas trouvé le pilote réseau.

En tout cas merci du temps consacré à l'aide.

Je crois que je vais laisser ça pour l'instant, avant de faire des conneries et je reprendrais demain.

Excellente soirée.

billmaxime · Answer

re

ok, mais poste  capture décran de ton gestionnaire de périphériques demain

regarde cette capture d'écran pour le wifi de ton pc sur le site du constructeur



@+

teichezgege · Answer

Voila les captures d'écran pour les gestionnaires de périphériques 1 et 2


 

tous les Miniport WAN fonctionnent normalement quand on les ouvre

Maintenant j'ai téléchargé le wireless sur le site constructeur et je l'installe pour voir si la wifi fonctionne, bien que je sois cablé.

Et ben ça ne marche pas non plus et j'ai ça comme message :

billmaxime · Answer

re

Maintenant j'ai téléchargé le wireless sur le site constructeur et je l'installe pour voir si la wifi fonctionne, bien que je sois cablé 

ok, mais débranche le câble RJ45 pour tester le wifi

ta carte Ethernet n'est pas détectée dans "cartes reseau"?

elle est peut être morte...

@+

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Clic droit sur le nom du pc, soit A

Rechercher les modifications sur le matériel.  

-------------------------------------------------------------------------------------

Si rien de nouveau dans la liste, va dans le bios et vérifie si le Lan et Wireless sont bien activés.
Tu peux aussi, mettre les paramètres par défaut (load setup default)

teichezgege · Answer

Salut billmaxime
J'ai débranché le cable éthernet mais ma femme bosse sur son ordi donc je regarderais ça après le grand prix ce soir, lol

Pour la carte éthernet, il n'y a pas de carte physique connectée sur la carte mère, juste la barette de RAM, donc ce sont des composants électroniques et logiciels qui "jouent le rôle" d'une carte réseau si j'ai bien compris.
Il n'est pas impossible que certains de ces composants ou logiciels soient HS

Je regarderais ça à nouveau ce soir.

Et de toute manière encore MERCI

billmaxime · Answer

salut

Il n'est pas impossible que certains de ces composants ou logiciels soient HS 

effectivement, ce n'est pas impossible

regarde aussi le message de Kaneagle >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35645821-windows-n-a-pas-trouve-de-pilote-pour-votre-cearte?page=2#27

@+

teichezgege · Answer

Bonjour tout le monde.

Toujours pas de solution qui permette de retrouver le réseau :(

L'installation des pilotes (après désinstallation et arrêt puis redémarrage à chaque fois)
La remise du bios aux valeurs par défaut
le chipset également.
Bref, il n'y a QUE le réseau qui buggue, et moi aussi d'ailleurs :)

Si quelqu'un a une idée ... / ... je" suis preneur. 
 
Bonne journée.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

teichezgege · Answer

Salut Kaneagle

En refaisant les mêmes choses, on obtient les mêmes effets.
Donc je me suis entêté à refaire les manips plusieurs fois, avant d'essayer autre chose.
Le père d'un ami à mon fils travaille sur les ordis et m'a dit qu'il était possible que les cartes réseau intégrées sur la carte mère soient H.S. bien que tout le reste fonctionne.
Il m'a dit aussi, pourquoi ne pas mettre une carte réseau physiquement sur l'emplacement prévu  pour ça.
Il m'a donc passé une carte réseau PCI express card (d'un gigabit) et je l'ai installée physiquement sur la carte mère.
Puis l’installation du pilote et après redémarrage, ça fonctionne et ma femme va pouvoir récupérer ses 500 messages en attente :)

En tout cas GRAND MERCI pour le temps et l'énergie passés pour me donner tous ces tuyaux, et c'est bien de savoir qu'on peut mettre une carte réseau même s'il n'y en a pas au départ.

Excellente journée.

Gégé

billmaxime · Answer

salut

c'est 1 bonne chose que ton problème soit résolu :)

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

teichezgege · Answer

Bonjour,
Même pas besoin de mettre le topic en résolu, quelqu'un l'a fait pour moi (admin je suppose) donc merci à lui. 
 En tout cas merci pour l'aide reçue.

Je vous souhaite le meilleur, dans tous les domaines.

Windows n'a pas trouvé de pilote pour votre cearte

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