Problème PC Bloqué
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imanollecqq
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 oct. 2018 à 12:03
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 oct. 2018 à 12:03
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bazfile
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18 oct. 2018 à 17:31
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Bonjour,
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Malekal_morte-
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18 oct. 2018 à 17:31
18 oct. 2018 à 17:31
Salut,
Quelle est la version de Windows ?
sur ton clavier Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version complète.
~~
Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC
Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.
Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.
Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
Quelle est la version de Windows ?
sur ton clavier Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version complète.
~~
Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC
Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.
Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.
Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
imanollecqq
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18 oct. 2018 à 17:44
18 oct. 2018 à 17:44
j'ai essayez mais jz n'y arrive pas et voila ma version :
Version 1803 ( version du système d'exploatation : 17134.320
Version 1803 ( version du système d'exploatation : 17134.320
Malekal_morte-
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18 oct. 2018 à 18:20
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ok fais les réparations indiquées
imanollecqq
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19 octobre 2018
19 oct. 2018 à 19:36
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sa ne marche pas
Malekal_morte-
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imanollecqq
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19 octobre 2018
20 oct. 2018 à 11:47
20 oct. 2018 à 11:47
Faut être plus précis...
tu as un message d'erreur ou ?
tu as un message d'erreur ou ?
Malekal_morte-
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20 oct. 2018 à 12:03
20 oct. 2018 à 12:03
Vas en mode sans échec :
Vois si c'est mieux.
Soit ton Windows est complètement mort, soit c'est matériel.
Vois si c'est mieux.
Soit ton Windows est complètement mort, soit c'est matériel.
18 oct. 2018 à 17:41