Bureau qui disparait et réapparaît sans arret

Résolu/Fermé
Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019 - 16 oct. 2018 à 11:14
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 nov. 2018 à 15:48
Bonjour,
J'ai un asus sous Windows 10. Depuis quelque temps, dès que je vais sur ma session, ou ma fille sur la sienne, mon bureau entier apparait et disparait sans arrêt pendant au moins 20mn avant de se stabiliser....je ne peux rien faire. J appelle ça "le tourniquet" . ...Il le refait quand je suis sur internet et que je veux télécharger un doc de mon pc comme mettre une PJ à un mail par ex, ou inversement quand je veux enregistrer un doc ou photo d'internet sur mon pc. C'est la m.....J'ai fait des scan anti virus etc... Supprimé des docs, etc...rien. J avais malwarebytes mais obligée de l'enlever car il créait un bug supp . Qd je fais Ctrl Alt Suppr et que je vais ds le gestionnaire, mon processeur tourne à fond!! Quasi 100% ds le rouge. Je ne sais pas pourquoi. Mon PC a 7 ans. Est il trop vieux, usé? Y a t il une solution? Je vous écrit de ma tablette car mon pc est encore en tourniquet et je perds un temps fou à essayer de résoudre ce pb. Aidez moi où je vais craquer!!!!

5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
16 oct. 2018 à 23:18
Désactive tous les contextmenu comme indiqué sur cette page : https://www.malekal.com/plantage-explorer-exe-clic-droit/

~~


Ensuite, lancez une vérficiation et réparation SFC

Dans la recherche du menu démarrer, tape invite de commandes
Sur l'invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
17 oct. 2018 à 10:16
Cc. Alors ça commence à se compliquer pour moi. Pour l'instant, j'ai regardé ton lien. Si je comprends bien, je ne m'occupe que de la partie menu déroulant. J'ai téléchargé autoruns . Les fichiers zip se sont ouverts dans les dossiers, j'ai pas eu le tps de voir lequel..car j'ai voulu voir s'il y en avait un de créé sur mon bureau, et j'ai réduit... Grave erreur car le tourniquet est de retour et il faut que le bureau s'affiche suffisamment longtemps pour que je puisse choper au passage l'icône des dossiers et que le pc prenne en compte ma demande d'agrandissement....on n'est pas rendu à Loches comme on dit chez nous...Mais lequel j' extrais car il y a plusieurs fichiers ds autoruns ?
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
17 oct. 2018 à 10:27
Bon j'ai réussi à retomber sur mon dossier zip autoruns par le biais de gestionnaire des taches suite à ctrl alt suppr car le bureau était devenu écran noir....je décompresse ds bureau.
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
17 oct. 2018 à 10:30
J'ai ouvert un dossier, accepté la licence, et la lite comme ton tutorial s'est ouverte. Je vais ds onglet explorer. Je décoche tout?
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
17 oct. 2018 à 10:42
J'ai tout décoché sauf un qui est introuvable mais qui a priori était en doublon car mm nom mais ds un registre similaire. Enfin de mon point de vue d'inculte!! Maintenant je vais essayer la vérification et réparation FSC!
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
17 oct. 2018 à 11:00
Aïe!! Mon pc est à l'agonie!!! J'ai réussi à avoir l'écran pour entrer ds ma session mais plus de bureau du tout!! Écran noir! Je tente de passer par la session de ma fille. Alleluia!! J'ai tapé invite de commande et cliqué droit, puis en tant qu'administrateur puis j'ai saisi ce que tu m'as dit. Ça bosse..en attente résultat. On avance!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
17 oct. 2018 à 11:22
Essaye ça en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
16 oct. 2018 à 11:23
Salut,

Ca semble être un crash d'explorer et donc la barre des tâches et menu démarrer disparaisse et réapparaissent quand il se relance.


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 11:35
Merci. Mon pc s'est stabilisé. Je vais en profiter pour faire ce que tu me dis. Je te retiens au courant.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 11:37
ok, au pire, il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 14:19
Et bien ca se passe pas comme prévu. L'analyse est terminée. Qd j'ai fait ok, le 1er doc s'est ouvert ce qui a provoqué le fameux tourniquet....et là plus de bureau du tout...! J'ai déconnecté avec ctrl alt suppr et reconnecté à ma session. Le bureau est revenu et c'est reparti pour un tour de manège!! Du coup, j'attends que ça se stabilise pr continuer la manoeuvre...à plus tard!! Pour de nouvelles aventures..
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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 14:21
Si je fais un démarrage sans échec, ça efface tous mes docs, non? Je suis nulle en info...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 14:29
non ça n'efface rien du tout.
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voici les liens..ouf!

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181016_d5r13t5t6e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181016_j12c11y6q14e5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181016_t5s6h6s11l9
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 16 oct. 2018 à 15:51
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

ASUS LifeFrame3
CyberLink
Dropbox (sauf si tu synchronises)
Java
RealPlayer / RealNetwork (sauf si tu utilises)



Tu as bien des plantages d'explorer :
Error: (10/16/2018 10:48:16 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.17134.165, horodatage : 0x4031a9f8
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.17134.254, horodatage : 0xa5a334d4
Code d’exception : 0xc0000374
Décalage d’erreur : 0x00000000000f4d3b
ID du processus défaillant : 0x2408
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d4652cf78aa2f0
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : ca17446e-8867-4713-b179-5536f2b3fa88
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :


Fais le ménage dans les programmes installés
et vois si ça continue de planter, on avisera alors.



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Chris41000 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2019
16 oct. 2018 à 19:13
Alors j'ai désinstallé tout ce que tu m'as dit. C'est plus réactif, mais les pb persistent. J'ai voulu télécharger un doc et ça ferme tout. J'ai donc éteint puis redémarrer le pc et ça fait tourniquet encore...le bureau disparait et réapparaît...j'avais espoir...que puis je faire d'autre? En tout cas, merci de m'aider!!
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