Imprimante BrotherRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
depuis que j'ai téléchargé Windows 10 sur mon ordi, mon imprimante Brother DCP195 ne fait plus les copies.
Je suis obligée de scanner les documents et de les imprimer.
D'autre part, elle n'imprime plus le rouge.
Auriez-vous une solution ?
Merci

astuces72 · Answer

hello

Rien à voir avec Windows 10, vu qu'une photocopie fonctionne sans pc.
Débranche la électriquement 15 minutes et test.
Pour le rouge, un nettoyage des têtes d'impression peut être.

billmaxime · Answer

salut

désisntalle ton imprimante avec RevoUninstaller

le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le FREE

le tuto >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

quand c'est fait, redémarre ton pc

ensuite, sur cette page >> https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp195c_all

sélectionne ton système d'exploitation (W10 en 32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

et télécharge les pilotes pour ton imprimante

quand c'est fait, exécute l'EXE des pilotes en tant qu'administrateur (clic droit)

PS: l'installation ce fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

@+

billmaxime · Answer

re

je pense que c'est donc la fonction photocopie qui ne fonctionne plus 

ok, et moi je pense que c'est dû au fait que les pilotes ne sont pas installés correctement, sinon il/elle aurait accès à toutes les fonctionnalités de l'imprimante

on va arrêter de "délibérer" sur ce que l'on pense vis à vis du probleme de DAMIDUM, et attendre sa réponse afin de pouvoir l'aider au mieux

@+

DAMIDUM · Answer

Merci beaucoup mais je ne suis pas assez calée en informatique pour faire ce genre de manipulations. D'autant qu'un dépanneur avait réussi à faire refonctionner l'imprimante après mon idée stupide d'avoir téléchargé Windows 10 sur windows 7.
A mon avis, il n'a pas pensé à vérifier l'option "copie" , j'attendrai donc le prochain problème !

billmaxime · Answer

re

Merci beaucoup mais je ne suis pas assez calée en informatique pour faire ce genre de manipulations 

la manipulation n'est pas compliquée, il suffit que tu lises le tutoriel de RevoUninstaller pour désinstaller "proprement" ton imprimante

ensuite, tu télécharges les pilotes et tu réinstalles ton imprimante toi même

le dépanneur va te demander de l'argent pour la manipulation, alors que tu peux la réslisée toi même

@+

billmaxime · Answer

re

Le dépanneur ne demande pas d'argent, juste une bonne bouteille !  

alors ça va (lol)

tu peux mettre ton topic en résolu si tu n'as plus de soucis >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Imprimante Brother

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