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Droits requis

locasio 3 Messages postés dimanche 3 août 2008Date d'inscription 13 octobre 2018 Dernière intervention - 13 oct. 2018 à 18:48 - Dernière réponse : locasio 3 Messages postés dimanche 3 août 2008Date d'inscription 13 octobre 2018 Dernière intervention
- 13 oct. 2018 à 20:25
Bonsoir

J'ai été amenée à réinstaller une imprimante Canon Pixma MG2450 chez ma mère.
Cette imprimante fait également scanner, et lorsque l'on veut scanner une photo, ou un document, le message suivant s'affiche :
"Vous ne disposez pas des droits requis pour accéder au dossier spécifié
Code : .10.244.0 ou
11.244.0 ou
9.244.0"
c'est pourquoi j'ai procédé à une réinstallation, mais le message est toujours le même

Ma mère s'est abonnée à la fibre Orange il y a quelques mois. Y a-t-il un rapport ? Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème.

Merci par avance
Locasio
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2 réponses

Redbart 13912 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 17 octobre 2018 Dernière intervention - 13 oct. 2018 à 19:12
0
Merci
Bonjour
une piste...
https://www.developpez.com/actu/168383/Windows-10-avec-sa-fonctionnalite-Controlled-Folder-Access-Microsoft-espere-mieux-vous-proteger-des-ransomwares-grace-a-Windows-Defender/

je n'ai pas été confronté à ce problème, je n'utilise pas Defender, mais des logiciels gratuits
et je suis admin pas sous session

as tu installé l'imprimante "en tant qu’administrateur......"?
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locasio 3 Messages postés dimanche 3 août 2008Date d'inscription 13 octobre 2018 Dernière intervention - 13 oct. 2018 à 20:25
0
Merci
Merci de votre réponse.

Ma mère a Windows 7 et a Avast comme antivirus

La personne qui lui donné l'ordi a peut-être fait l'installation de l'imprimante en tant qu'administrateur

Je vais essayer de la joindre
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