Avis sur storydeals

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Bonjour

j ai ac;heté une coque support magnétiaque pour huawei p20 lite et la coque arrière s"est fissurée alors que je ne l'ai que depuis le 21 septembre j'ai fait un message et sans résultat car pour eux il est forcément tombé et me propose généreusement 30 % si j'en recommande un( méthode pour fidéliser le client ??) .J'ai argumenté sur le fait que la vidéo vantait les mérites du produit super résistant ,que dans leur conditions "satisfait ou rembousé" était bien noté rien n'y fait je n'aurais pas gain de cause !!!
Est-ce d'autres personnes ont eu la même mésaventure ??
A titre de comparaison j'ai eu un problème similaire avec une coque acheté chez AMAZON et il m'on remboursé sans problème !!

Merci
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12 réponses

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désolé d'entendre vos histoires mais j'ai bien adoré storydeals.com et j'ai acheté de nombreux articles de beauté du magasin et la livraison a pris entre 12 à 25 pour certains articles, ce que j'ai le plus aimé est leur support client, ils sont très réactifs et ils répondent toujours instantanément et j'ai reçu beaucoup de coupons d'eux :)

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CCM 62446 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de Elenapita
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Merci
pour la coque de chez storydeals, c'est 1 arnaque,à la 1ere chute la coque se brise , et pas moyen de se faire rembourser
Commenter la réponse de BRUNODARQUES
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Merci
J'ai acheté chez STORYDEALS une antenne, car je ne possède pas de prise antenne dans la chambre. Or je viens d'installer une télévision et je ne voulais pas tirer un long fil d'antenne à partir de la prise du salon. J'ai donc opté pour cette antenne intérieure.

L'installation est très simple,bonne qualité. j'habite en dehors d'une grande ville dans un village et l'antenne est situé à 25 kilomètres en vol d'oiseau. Donc la réception et l'amplification du signal est plutôt bien gérée

leur service client est très réceptif et serviable Je recommande ce magasin
Commenter la réponse de VivianeABON
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Merci
J'ai rapidement reçu la coque et j'en suis très contente. Après plusieurs semaines d'utilisation, voici mon bilan :

Le modèle choisi coque magnetique noir
la qualité du verre et plutôt résistant.
L'étui s'adapte parfaitement àmon telephone et la protège efficacement, même quand elle traîne au fond de mon sac quand je joue les bourlingueuses des villes.
L'aimant fait bien son job lui aussi, j'espère que ça va durer encore longtemps ainsi.
et jai recu un coupon de reduction pour mon prochaine achat
Commenter la réponse de Oliviadupont_4476
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Merci
J'ai reçu de nombreux articles de ce site et leur support client est excellent. J'ai commandé des étuis pour mon samsung et huawei et je n'ai pas aimé certains d'entre eux, mais ils m'ont remboursé.
Commenter la réponse de Emanuelletore
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Merci
storydeals dispose d'un service client très actif. Au début, j'avais un problème avec le colis reçu. Ils m'ont été utiles jusqu'à la résolution de mon problème et j'ai reçu un cadeau supplémentaire et un coupon pour mon prochain achat.
Je recommande fortement le site
Merci, à bientôt :) :)
Commenter la réponse de gererdlionard
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Merci
Il est préférable de passer par Paypal quand vous acheter quelque chose sur Internet. Comme ça il y a un intermédiaire neutre pour éviter ce genre de chose.
Commenter la réponse de Fivel51
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Merci
En effet, je déconseille très fortement les achats chez storydeals !
J'y ai commandé une coque de portable qui ne m'a pas convenue une fois reçue. J'ai envoyé un mail pour demander au service client de m'indiquer la procédure de retour. On m'a demandé d'envoyer des photos de mon téléphone et de la coque pour savoir ce qui n'allait pas et quel était le problème avec la coque. J'ai répondu que j'étais seulement mécontente du produit et je leur ai indiqué que dans leurs CGV à la rubrique "satisfait ou remboursé" il était indiqué qu'il était possible de retourner un produit dans les 15 jours suivants la réception et d'être remboursé. Je n'ai alors plus eu aucune réponse. J'ai tenté la même demande via le formulaire de contact, il s'est passé exactement la même chose : une première réponse pour demander ce qui n'allait pas, puis plus aucune réponse quand j'ai évoqué les CGV. Maintenant, les 15 jours sont passés et j'ai perdu 28 euros. Les méthodes sont insupportables ! A fuir !!
Commenter la réponse de Nolie
0
Merci
Bonjour,
J'ai passé une commande le 22 juillet cette coque magnétique pour mon Samsung Galaxy note 8 et ne l'ai jamais reçue.
J'ai déjà fait plusieurs réclamations et toujours rien alors que j'ai réglé. C'est inadmissible !!
Je viens de faire une démarche auprès d'une association de consommateur.
C'est trop facile de me répondre "le colis a été livré" !!!
Je ne vais pas leur faire bonne presse !
Commenter la réponse de Valrie
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Merci
Bonjour,
j'ai également acheté une coque magnétique pour Huawey P20 lite.
Premièrement j'ai attendu 6 semaines avant de recevoir le produit,
secondo la coque diminue grandement le réseau internet/téléphonique (alors qu'il était précisé le contraire sur leur site!)
De plus elle s'est cassé dès la seconde chute (d'environ 50cm...).

J'ai contacté leur SAV mais ils refusent de me rembourser (même si je leur renvoi la coque).
ils font de la publicité mensongère, vendent des produits bien au-dessus du prix et refusent toute discussion.

SURTOUT N'ACHETEZ AUCUN PRODUIT SUR CE SITE!!!!!
Commenter la réponse de user32
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3 janvier 2019
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Merci
Bonsoir
j'ai également passé commande d'une coque le 28 octobre pour €28.- et malgré 2 e-mails jamais reçu ! en plus nous en trouvons sur d'autres sites "chinois" pour moins de €5.- qui font très bien l'affaire et sont livrées en moins de 10 jours ! plus jamais StoryDeals ! je déconseille fortement ....malheureusement avec l'explosion du commerce en ligne des sites de ce genre il y en aura toujours et ok c'est de ma faute aussi d'avoir commandé cette pièce pour €28 alors que nous en trouvons des mêmes pour 4x moins...
Commenter la réponse de sebcapo
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Merci
bonjour je suis victime de se site , j ai passer commande le 05 août j habite dans le Nord de la France, je n ai aucun suivit de ma commande et quand leur ai envoyé un email , il m ont répondu que l envoie était fait et qu'il fallait compte 20 jours !!! j ai payer via PayPal, 20 jours pour faire parvenir une coque qui vient de province !! aucun numéro aucun service client ! y a t' il personne pour fermer ce site froduleux!! le vol et l extorsion sont des délits punissable par la loi!! a croire que ma coque est fabriqué en antartique !! je vais demander un remboursement au près de PayPal et dénoncer le site par la mm occasion.... a fuir ,a fuir et vite
Commenter la réponse de lea