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Fix Windows 10 pas d’audio

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Bonjour ,

Microsoft a reconnu les problèmes audio sur Windows 10 en cause une mise à jour de pilote Intel ratée
Le bug est également présent dans Windows 10 version 1803 ou après avoir installé le correctif Windows Update KB4464330 ou encore dans la version 1709

Un correctif pour ces problèmes est déjà inclus dans la dernière mise à jour Intel
il suffit de télécharger la version 25.20.100.6326 du pilote graphique Intel ici

Ou bien Revenir à la version d'Août 2018 publié le 9 octobre et disponible par ici

Si vous utilisez la technologie Intel Smart Sound, ce n’est pas la faute de Microsoft, mais celle d’Intel.

Cas 1
Le système ne reconnaît aucun périphérique audio
Le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Solution
A - Méthode avec le Gestionnaire de périphériques
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (Clic droit sur le bouton Démarrer)
Sélectionner la ligne Périphériques du système
Recherchez le pilote audio → Intel Smart Sound Technology (Intel SST)
Vous devrait voir triangle jaune avec un point d'exclamation
Un clic droit puis Propriété pour vérifier la version du pilote → 09.21.00.3755
Clique droit sur le périphérique Intel Smart Sound Technology (Intel SST) et sélectionner Mettre à jour le pilote
Choisir Parcourir à partir de l'ordinateur. Vous devrez peut-être sélectionner "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
Sélectionner Audio Haute Définition puis Suivant.
SST devrait devrait fonctionner de nouveau.
Redémarrer le PC

B - Méthode avec Invite de commandes
Dans Cortana taper cmd , clic droit sur cmd et Exécuter en tant qu 'administrateur
copier/coller cette commande

pnputil / enum-drivers

Une liste de pilotes apparait
Localisez le pilote audio, par exemple oemXXXX.inf répertorié sous intcaudiobus.inf dans la liste.
C 'est le pilote pour le son Intel à localiser
Puis exécutez la commande pour supprimer le pilote:

pnputil / delete-driver oemXXXX.inf / uninstall

Fermer la fenêtre et redémarrer le PC


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9 réponses

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Merci
Merci.

Commenter la réponse de Malekal_morte-
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Merci
Merci,j'vais essayé tout ça
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14 octobre 2018
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Merci
Bonjour,

Pour ma part le correctif ne marche pas, toujours absence de son sur le PC.

Un autre idée SVP ?
pistouri
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dimanche 14 juin 2015
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10 décembre 2018
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C 'est un post centralisé , je te propose de créer un nouveau sujet sur le Forum.
Commenter la réponse de Svayn38
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11 décembre 2018
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Merci
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.com/faq/2380-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion

@+
pistouri
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10 décembre 2018
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C 'est clarifié , mais as tu du son ? → (essai aussi avec un casque)
billmaxime
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11 décembre 2018
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re

oui, j'ai du son dans les hauts-parleurs intégrés (c'est 1 portable) ainsi que dans le casque

@+
pistouri
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Bonne nouvelle si le son est présent.
C 'est quoi les derniers numéros des KB dans ton historique Windows Update des mises à jour histoire de bien comprendre ce que tu as installé ?
billmaxime
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11 décembre 2018
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re

les 2 dernières MAJ installées aujourd'hui, sont la KB4462919 et la KB4462930

@+
pistouri
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10 décembre 2018
-
C 'est bon tu es bien à jour , je te laisse continué.
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0
Merci
re

ok, donne l'identifiant des 2 périphériques Intel dans périphériques inconnus

https://www.commentcamarche.com/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
Svayn38
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-
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590&REV_1000
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590

et

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
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0
Merci
re

pour celui-ci >> INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590&REV_1000

fait ceci >> https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35631661-plus-de-son-apres-une-mise-a-jour-windows#7

pour celui-ci >> INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

ensuite, fait la même procédure que pour le 1er pilote et sélectionne le fichier >> IntcOED.inf

dit nous ce que ça donne

@+
Svayn38
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Re,

J'ai commencer par le premier et le son remarche le deuxième n'a pas été nécessaire.

Je te remercie énormément, je n'aurai jamais réussi seul ;)

A+ et encore merci
Commenter la réponse de billmaxime
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Merci
Bonjour,

Pour ma part c'est ce périphérique qui est inconnus.
Pourrais-je avoir de l'aide svp ?

INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C838F&REV_1000\4&18A2F6A8&0&0001
Commenter la réponse de Flocon
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Merci
Le KB4468550 doit corriger le problème.
Plus d'info : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=11&t=61399
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10 décembre 2018
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Merci
Bonjour et Merci pour l 'info Malekal ,

il y à une KB4468550 du 13 Octobre sur le catalogue
Ça ne doit pas être la même?

Certains commencent à vraiment s 'impatienter :

Comment on peut régler ce problème au plus vite, j’ai besoin de mon ordinateur portable pour travailler.
un tutoriel ou une explication détailler me serai utile envoyer la moi


Source ici
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