Menu

Plus de son sur mon PC (W10)

Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
- - Dernière réponse : kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
- 13 oct. 2018 à 16:08
Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de son sur mon PC, il y a une croix rouge sur l’icône et le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" s'affiche.
Les pilotes audio sont désinstallés :



La mise à jour ne fonctionne pas, un message m'indique que Windows ne trouve pas les pilotes.

J'ai donc été sur le site d'HP pour télécharger le pilote audio de mon PC (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501)
Mais l'installation ne fonctionne pas non plus de cette manière :



Merci d'avance pour l'aide apportée.

Afficher la suite 

Votre réponse

13 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
1
Merci
Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel High Definition Audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?



Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM a aidé 34567 internautes ce mois-ci

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
0
Merci
Ces 2 numéros d'identification s'affichent :

INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8390&REV_1000
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8390

Windows 10 est en 64 bits.
Commenter la réponse de EgyptianSong
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Essaie ce pilote -->> Realtek <<--
Après extraction, lance le --> setup.exe


EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
J'ai le même message d'erreur :
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur --> sp89052.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp89052\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp89052
Dossier --> WIN64
Sélectionne le fichier --> HDXHPNBOld2.INF et OK.
Redémarre.


EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Que dois je sélectionner après avoir cliqué sur "Choisir parmi une liste de pilotes..." ?



Edit : Je pense qu'il suffit de cliquer sur suivant sans rien sélectionner ?

Autre question, une fois le fichier HDXHPNBOld2.INF sélectionné, dois je cliquer sur suivant ou redémarrer tout de suite ?



Merci.
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
etc...

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Le pilote s'est installé, le son est revenu lorsque je branche des écouteurs mais pas sur les hauts parleurs par contre..
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Sons
Dans onglet lecture, tu as quoi par défaut comme haut-parleurs ?
Image en exemple:

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
J'ai ça :

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Plus d'alerte dans le gestionnaire des périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo jeu ?

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Si j'ai toujours une alerte pour Intel High Definition DSP

Dans contrôleurs audio, vidéo jeu j'ai "Realtek High Definition Audio"
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Fais clic droit sur le périphérique Intel High Definition DSP
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Intel High Definition DSP a toujours une alerte
kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
-
Donne le no. d'identification de matériel.
EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur --> 128046b4-....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "128046b4-....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 128046b4-....
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Le pilote s'est installé mais toujours pas de son :/
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Fait. du coup je n'ai à nouveau plus de son même avec les écouteurs
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

EgyptianSong
Messages postés
25
Date d'inscription
vendredi 13 juillet 2018
Dernière intervention
12 octobre 2018
-
Fait, toujours pas de son.
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
79284
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 décembre 2018
0
Merci
Si le sfc n'a rien donné:
Regarde cette discussion -->> ICI <<--

Commenter la réponse de kaneagle