problème format vidéoFermé

Question

Bonjour

je suis ne train de tester première pro avant de m'abonner mais j'ai un soucis je n'arrive pas a ouvrir certain fichier vidéo!

 

je possède un mavic 2 pro, qui peut filmer avec le format Dlog-M, mais impossible d'ouvrir ce format avec première! j'ai le message suivant qui apparaît:

"Le module d’importation a rencontré une erreur générique"

 

une idée du soucis?

 

merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 69.0.3497.100

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,  

Dlog-M n'est pas un format vidéo mais un profil.

willy86 · Answer

et comment faire pour importer les vidéos dans ce profil?

glandu · Answer

bonjour je pense que vous filmez avec le codec h 265 HEVC  et il faut savoir si votre logiciel prend en charge ce codec en plus savoir si vous avez filmé en 4k ce qui demande un ordi hyper musclé  
une idée : je pense qu'il faut s'inscrire sur le site pour que l'on vous débloque le codec avec l'envois d'un code  autrement personne n'achèterait le logiciel

willy86 · Answer

le logiciel prend en charge ce codec mais apparemment de ce que j'ai pu trouver de mes recherches il faut la version payante... elle seul débloque le codec...

je voulais tester avant de passé a la caisse mais apparemment on ne peut pas tester..

glandu · Answer

bonjour bien reçu  vous savez que première pro est sur un abonnement mensuel   à 24€
https://www.adobe.com/fr/creativecloud/plans.html?filter=video-audio&plan=individual

glandu · Answer

j'ai le 21.5  en ultimate il gère le HEVC regarde dans les formats d'exportation

Problème format vidéo

6 réponses

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