Impossible d'upgrade, formater, installer win10Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème assez complexe avec mon ordinateur voilà maintenant un petit moment.

L'installation d'une mise a jour de Windows échoue.
 
J'essaye donc de réinitialiser le PC mais cela aussi ne marche pas, un message d'erreur apparait " Nous avons rencontré un problème durant l réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

Je décide donc d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool en mode minimal cependant encore une fois ca ne marche pas 
J'ai aussi remarqué que la liste des fonctionnalités est vide (panneau de config > programme > activer/désactiver des fonctionnalités). 

Merci d'avance,

Aezyis

Configuration: Windows / Firefox 62.0

Redbart · Answer

bonjour
est ce un notebook ou une tour (je parie que c'est un notebook)?

Redbart · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35622199-impossible-d-upgrade-formater-installer-win10

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Apparemment, la mise à jour est déjà installée : WU_S_ALREADY_INSTALLED = 0x00240006;
Vérifie dans l'historique.

Le Media Creatiol Tool va passer à la version 1809, d'ailleurs il ne semble pas y parvenir.

Redbart · Answer

ma faute, j'avais trouvé ceci  :
https://ms-sec.fr/?p=1175

fais attention à ne jamais interrompre une Maj et quand elle est terminée, redémarre immédiatement pour finaliser l'installation

Malekal_morte- · Answer

Si tu veux réinitialiser Windows 10 voir là : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Paramètres Windows 10 > mise à jour et sécurité
A gauche récupération.
Et l'option pour réinitialiser apparaît alors.


Quel antivirus est installé ?


Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

Malekal_morte- · Answer

ok rien d'anormal.

Génère le journal Windows Update, voir : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.

Malekal_morte- · Answer

Il y a plein d'erreurs.

Celle l'a je l'avais jamais vu :

2018/10/07 12:27:18.5477828 6780  9644  DownloadManager [0]1A7C.25AC::10/07/2018-12:27:18.547 [agent]Failed to create a memory stream DO job for update D3F31A4C-A92D-4797-9DD0-F778BDBF45B9.1 with error 80d0200b; Trying file I/O job... 

Quel antivirus est installé ?

Malekal_morte- · Answer

ok alors tente la réparation Windows Repair indiqué sur cette page https://www.malekal.com/reparer-windows-update/
et si ça ne donne rien, répare Windows 10 toujours comme indiqué sur la page.

Et si ça ne permet pas d'avoir Windows Update fonctionnel alors il faudra réinitialiser Windows 10.

Malekal_morte- · Answer

Bizarre ce message, et bien réinstalle complètement Windows 10.
Comme Media Creation Tool déconne, faut la faire depuis un autre PC 
ou depuis ton PC télécharger l'ISO directement l'ISO là : https://tb.rg-adguard.net/public.php puis utiliser Rufus pour faire la clé.
Voir détails plus bas.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Comme ça déconne sur ton ordinateur, créé la clé depuis un autre ordinateur.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Sur ton PC :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Impossible d'upgrade, formater, installer win10

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