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Impossible d'upgrade, formater, installer win10 [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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11 décembre 2018
- 31 oct. 2018 à 22:25
Bonjour,

J'ai un problème assez complexe avec mon ordinateur voilà maintenant un petit moment.

L'installation d'une mise a jour de Windows échoue.

J'essaye donc de réinitialiser le PC mais cela aussi ne marche pas, un message d'erreur apparait " Nous avons rencontré un problème durant l réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

Je décide donc d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool en mode minimal cependant encore une fois ca ne marche pas

J'ai aussi remarqué que la liste des fonctionnalités est vide (panneau de config > programme > activer/désactiver des fonctionnalités).

Merci d'avance,

Aezyis

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11 décembre 2018
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Merci
Bizarre ce message, et bien réinstalle complètement Windows 10.
Comme Media Creation Tool déconne, faut la faire depuis un autre PC
ou depuis ton PC télécharger l'ISO directement l'ISO là : https://tb.rg-adguard.net/public.php puis utiliser Rufus pour faire la clé.
Voir détails plus bas.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :
Comme ça déconne sur ton ordinateur, créé la clé depuis un autre ordinateur.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Sur ton PC :
  • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Merci Malekal_morte- 1

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Aezyis
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Dans le pire des cas, j'ai un autre pc qui dispose d'un DD qui a win10 fonctionnel ( je viens de le reinitialiser), puis-je interchanger les dd des deux pc ?
Malekal_morte-
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> Aezyis
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31 octobre 2018
-
En général l'installation charge les pilotes liés à l'ordinateur
tu peux tenter voir si ça boot.
Aezyis
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31 octobre 2018
-
C'est bon ca a marché avec Rufus (j'ai switché les DD dans le vent), merci beaucoup !
Par contre lorsque tu me dis de ne pas formater, je ne pourrais pas réinitialiser le PC a l'avenir ou c'est juste pour ne pas perdre mes données ?
Malekal_morte-
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> Aezyis
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31 octobre 2018
-
cool !

non c'est juste pour la réinitialisation de ne pas formater pour que tu ne perdes pas de données
tu auras un dossier Windows.old avec tes documents.
quand Windows sera réinstallé, tu pourras réinitialiser au besoin.
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10 décembre 2018
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Merci
bonjour
est ce un notebook ou une tour (je parie que c'est un notebook)?
Aezyis
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31 octobre 2018
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Bonjour, c'est une tour.
Redbart
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pas important, voir suite
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Chris 94
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12 décembre 2018
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Salut,

Hum ! Ton lien renvoie ici-même ;-)
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11 décembre 2018
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Merci
Salut,

Apparemment, la mise à jour est déjà installée : WU_S_ALREADY_INSTALLED = 0x00240006;
Vérifie dans l'historique.

Le Media Creatiol Tool va passer à la version 1809, d'ailleurs il ne semble pas y parvenir.
Aezyis
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Salut,
J'ai essayé la procédure de Redbart donc l'historique a changé mais je me rappelle que c'était des "echec d'installation" en boucle.
Voilà l'historique après la méthode que m'a conseillé Redbart.

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
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10 décembre 2018
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Merci
ma faute, j'avais trouvé ceci :
https://ms-sec.fr/?p=1175

fais attention à ne jamais interrompre une Maj et quand elle est terminée, redémarre immédiatement pour finaliser l'installation
Aezyis
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31 octobre 2018
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J'ai essayé et cela me donne ca

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
Aezyis
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J'ai essayé et ca me donne ca

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
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Merci
Si tu veux réinitialiser Windows 10 voir là : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Paramètres Windows 10 > mise à jour et sécurité
A gauche récupération.
Et l'option pour réinitialiser apparaît alors.


Quel antivirus est installé ?


Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.


Aezyis
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31 octobre 2018
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Je n'ai jamais utlisé d'antivirus, seulement une fois le problème de réinitialisation/upgrade j'ai téléchargé malwarebytes pour passer un scan et rien n'a été trouvé.

J'ai fait la réparation SFC et DISM, rien n'a changé je ne peux toujours pas réinitialiser.
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Merci
ok rien d'anormal.

Génère le journal Windows Update, voir : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.
Aezyis
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Merci
Il y a plein d'erreurs.

Celle l'a je l'avais jamais vu :

2018/10/07 12:27:18.5477828 6780 9644 DownloadManager [0]1A7C.25AC::10/07/2018-12:27:18.547 [agent]Failed to create a memory stream DO job for update D3F31A4C-A92D-4797-9DD0-F778BDBF45B9.1 with error 80d0200b; Trying file I/O job...

Quel antivirus est installé ?
Aezyis
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31 octobre 2018
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Aucun, je n’en utilise jamais. Par contre, lorsque j’ai eu le problème de réinitialiser/update j’ai passé un scan avec Malwarebtes qui n’a rien detecté
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Merci
ok alors tente la réparation Windows Repair indiqué sur cette page https://www.malekal.com/reparer-windows-update/
et si ça ne donne rien, répare Windows 10 toujours comme indiqué sur la page.

Et si ça ne permet pas d'avoir Windows Update fonctionnel alors il faudra réinitialiser Windows 10.
Malekal_morte-
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> Aezyis
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Depuis Mise à jour & Sécurité > récupération.
Voir les détails sur cette page : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Aezyis
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Justement, lorsque j'essaye de reinitialiser j'ai le message " Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification." Et lorsque j'essaye d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool
Malekal_morte-
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> Aezyis
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Tu es certains d'avoir lancer une réinitialisation ?
Car ce n'est pas l'écran et en plus ça parle de remettre Windows avant l'installation de Windows 10.
Tu n'aurais pas plutôt lancer rétrograder ?
Aezyis
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Aezyis
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Oui je suis certain ^^' je le faisais tous les 6 mois sur mon pc jusqu'a ce probleme d'update
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