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Impossible d'upgrade, formater, installer win10

Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 15:08 - Dernière réponse : Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention
- 8 oct. 2018 à 22:58
Bonjour,

J'ai un problème assez complexe avec mon ordinateur voilà maintenant un petit moment.

L'installation d'une mise a jour de Windows échoue.

J'essaye donc de réinitialiser le PC mais cela aussi ne marche pas, un message d'erreur apparait " Nous avons rencontré un problème durant l réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

Je décide donc d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool en mode minimal cependant encore une fois ca ne marche pas

J'ai aussi remarqué que la liste des fonctionnalités est vide (panneau de config > programme > activer/désactiver des fonctionnalités).

Merci d'avance,

Aezyis

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Votre réponse

19 réponses

Redbart 13878 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 15:37
0
Merci
bonjour
est ce un notebook ou une tour (je parie que c'est un notebook)?
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 15:46
Bonjour, c'est une tour.
Redbart 13878 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 17:41
pas important, voir suite
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Chris 94 55910 Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 18:37
Salut,

Hum ! Ton lien renvoie ici-même ;-)
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Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 18:44
0
Merci
Salut,

Apparemment, la mise à jour est déjà installée : WU_S_ALREADY_INSTALLED = 0x00240006;
Vérifie dans l'historique.

Le Media Creatiol Tool va passer à la version 1809, d'ailleurs il ne semble pas y parvenir.
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 6 oct. 2018 à 12:40
Salut,
J'ai essayé la procédure de Redbart donc l'historique a changé mais je me rappelle que c'était des "echec d'installation" en boucle.
Voilà l'historique après la méthode que m'a conseillé Redbart.

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
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Redbart 13878 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par Redbart le 5/10/2018 à 18:52
0
Merci
ma faute, j'avais trouvé ceci :
https://ms-sec.fr/?p=1175

fais attention à ne jamais interrompre une Maj et quand elle est terminée, redémarre immédiatement pour finaliser l'installation
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 6 oct. 2018 à 12:41
J'ai essayé et cela me donne ca

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 6 oct. 2018 à 12:43
J'ai essayé et ca me donne ca

En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
Merci pour vos réponses.
Commenter la réponse de Redbart
Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 6/10/2018 à 12:46
0
Merci
Si tu veux réinitialiser Windows 10 voir là : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Paramètres Windows 10 > mise à jour et sécurité
A gauche récupération.
Et l'option pour réinitialiser apparaît alors.


Quel antivirus est installé ?


Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.


Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 6 oct. 2018 à 16:11
Je n'ai jamais utlisé d'antivirus, seulement une fois le problème de réinitialisation/upgrade j'ai téléchargé malwarebytes pour passer un scan et rien n'a été trouvé.

J'ai fait la réparation SFC et DISM, rien n'a changé je ne peux toujours pas réinitialiser.
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Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - 6 oct. 2018 à 20:11
0
Merci
ok rien d'anormal.

Génère le journal Windows Update, voir : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 16:13
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Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 16:18
0
Merci
Il y a plein d'erreurs.

Celle l'a je l'avais jamais vu :

2018/10/07 12:27:18.5477828 6780 9644 DownloadManager [0]1A7C.25AC::10/07/2018-12:27:18.547 [agent]Failed to create a memory stream DO job for update D3F31A4C-A92D-4797-9DD0-F778BDBF45B9.1 with error 80d0200b; Trying file I/O job...

Quel antivirus est installé ?
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 18:50
Aucun, je n’en utilise jamais. Par contre, lorsque j’ai eu le problème de réinitialiser/update j’ai passé un scan avec Malwarebtes qui n’a rien detecté
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Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 19:23
0
Merci
ok alors tente la réparation Windows Repair indiqué sur cette page https://www.malekal.com/reparer-windows-update/
et si ça ne donne rien, répare Windows 10 toujours comme indiqué sur la page.

Et si ça ne permet pas d'avoir Windows Update fonctionnel alors il faudra réinitialiser Windows 10.
Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 8 oct. 2018 à 22:29
Ca en devient comique haha, plus sérieusement, j'aimerais réinitialiser mais justement même cela je n'y arrive pas (premier message posté).
Malekal_morte- 157647 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 octobre 2018 Dernière intervention > Aezyis 9 Messages postés vendredi 5 octobre 2018Date d'inscription 8 octobre 2018 Dernière intervention - 8 oct. 2018 à 22:58
faut lancer le par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Passe directement à l'étape Windows Repair.
Commenter la réponse de Malekal_morte-