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Batterie qui ne charge pas

Can_diice 4 Messages postés mercredi 3 octobre 2018Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 3 oct. 2018 à 13:47 - Dernière réponse : maguiline 5 Messages postés mardi 6 août 2013Date d'inscription 14 octobre 2018 Dernière intervention
- 14 oct. 2018 à 09:09
Bonjour

Depuis ce matin, lorsque je branche mon chargeur, ma batterie ne se recharge plus. Quand je passe ma souris sur l'icone avec la batterie, on m'indique "Ordinateur branché, pas en charge."

J'ai fait un diagnostic avec HP support assistant et apparemment pas de souci. On me dit "Batterie OK"

Que faire ?

Merci d'avance
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8 réponses

DelNC 1816 Messages postés samedi 25 octobre 2014Date d'inscription 18 octobre 2018 Dernière intervention - 4 oct. 2018 à 03:46
0
Merci
Bonjour

Soit c'est on chargeur qui est hs
Soit c'est la batterie qui est morte.

Essaye en retirant la batterie et branche ton ordi
maguiline 5 Messages postés mardi 6 août 2013Date d'inscription 14 octobre 2018 Dernière intervention - 14 oct. 2018 à 09:09
Merci de votre conseil Ca marche ! Il est simplement branché sur le secteur .Merci encore à vous tous .Deux pannes réglées en un temps record grace à votre aide !
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Can_diice 4 Messages postés mercredi 3 octobre 2018Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 4 oct. 2018 à 19:43
0
Merci
Voici le résultat du test de la batterie :

Voici le résultat du test :



HP PC Hardware Diagnostics Windows Application
Test cannot execute. Required service status: INSTALLED CeementBatteryCheckResult: 11 DevicesSupported: 1 DeviceCount: 1 Primary_ACPowerOn: True Primary_ACAdapterOk: True Primary_TestresultString: OK Primary_DesignCapacity: 2850mAh Primary_FullChargeCapacity: 2128mAh Primary_RemainingCapacity: 20mAh Primary_MaxError: 1 Primary_CycleCount: 148 Primary_Voltage: 13716mV Primary_Current: 0mA Primary_DesignVoltage: 14600mV Primary_Status: 19136 Primary_CellVoltage1: 3508mV Primary_CellVoltage2: 3188mV Primary_CellVoltage3: 3492mV Primary_CellVoltage4: 3529mV Primary_SerialNumber: 32732 08/05/2015 Primary_ManufacturerName: 131-42-6E Primary_BatteryCTNumber: 6EZRVC2GW9H5E3 Primary_Warranty: 1 Primary_CalibrationType: 3 Primary_ChargeControl: Failed Primary_TempCharge: True Primary_ChargeTest: False Primary_ChargeCapacity: 74 Primary_TempAlarm: False Primary_DeepDischarge: False Primary_FullCharge: False Primary_FullChargeStatus: False Primary_BatteryCharge: False Primary_DesignCycleCount: 300

Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?
DelNC 1816 Messages postés samedi 25 octobre 2014Date d'inscription 18 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 07:08
Je vais voir si je trouve quelque chose
Can_diice 4 Messages postés mercredi 3 octobre 2018Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 09:46
Merci, j'attends votre réponse !
DelNC 1816 Messages postés samedi 25 octobre 2014Date d'inscription 18 octobre 2018 Dernière intervention - 9 oct. 2018 à 11:09
Bonjour

Tu as essaye de branché le pc sans la batterie ?
Si tu arrives à allumer le pc, c'est qu'il y a un problème avec la batterie

essaye le tuto sur le lien ci-dessous, voir si ça peut t'aider
https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/Batterie-qui-ne-charge-pas/td-p/846371
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Can_diice 4 Messages postés mercredi 3 octobre 2018Date d'inscription 10 octobre 2018 Dernière intervention - 10 oct. 2018 à 08:51
0
Merci
Bonjour



Le message suivant est apparu aujourd'hui au démarrage de mon ordinateur (qui fonctionne toujours lorsqu'il est branché sur secteur) :



The system has detected the storage capacity of the batteri stated below to the very low. For optimal performance this battery may need to be replaced.



Pensez-vous qu'acheter une nouvelle batterie pourrait résoudre les problèmes rencontrés (batterie qui ne charge plus) ?
DelNC 1816 Messages postés samedi 25 octobre 2014Date d'inscription 18 octobre 2018 Dernière intervention - 12 oct. 2018 à 23:30
Bonjour

Est ce que quand vous brancher votre ordi, le charger est un peu chaud ?
Si oui cela veut dire qu'il fonctionne normalement

Oui, je pense qu'il faut essaye en changeant la batterie.
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