Imprimante Brother Wi-Fi - État = Hors connexion

Résolu/Fermé

BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019 - 1 oct. 2018 à 20:06
BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019 - 5 oct. 2018 à 14:43

Bonjour à tous,
Ma nouvelle imprimante WI-Fi Brother DCP-2550DW affiche constamment un état Hors connexion. J'ai rebooté, désintallé, réinstallé, configuré le réseau WI-Fi, configuré le mot de passe - Rien à faire avec mon ordinateur. Elle refuser d'imprimer, mais fait quand même un file de doc et quand je reboote la PC, à l'ouverture, elle lance les impression en file.
J'ai configuré mon portable et je n'ai aucun problème à lancer des impressions. Quelqu’un peu m'aider à identifier le problème et en venir à bout svp? Merci pour votre aide.

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 621
1 oct. 2018 à 22:18

Salut,
donc ton imprimante est connectée en wifi à ton routeur ?
essaie de visualiser son adresse ip dans sa config et de faire un ping dessus .

BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
Modifié le 1 oct. 2018 à 22:30

Oui! C'est déjà fait. Avec mon portable, je peux imprimer sans problème. Mais pas avec le PC. Quand je fai le ping, ç¸a revient pas :-( Merci encore pour ton aide.

brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 621 > BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
2 oct. 2018 à 09:10

Quelle est l'adresse ip du PC et celle de l'imprimante ?

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