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Lag souris sous Avira Antivirus Pro

Résolu/Fermé
Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018 - 25 sept. 2018 à 20:54
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 sept. 2018 à 19:49
Bonjour,

J'ai récemment installé Avira Antivirus Pro 2019 sur 2 de mes ordinateurs.

-Depuis, sur les 2 ordinateurs, les souris laguent (suite à un mouvement supposé les faire bouger, elles restent fixent puis bougent au bout de quelques secondes OU elles bougent de façon saccadée). Je n'avais jamais eu ce problème sur aucun des 2 ordinateurs avant l'installation de la version 2019 d'antivirus pro (j'utilisais auparavant une ancienne version d'avira antivirus pro).

-L'antivirus bloque également certains téléchargements alors que j'en ai autorisé le téléchargement (le téléchargement se lance, et lorsqu'il est terminé, le fichier téléchargé est à 0 octet). En le désactivant, le téléchargement se déroule normalement...

Pourriez-vous m'indiquer comment configurer le paramétrage de l'antivirus pour régler ces deux problèmes ?
Je souhaiterais conserver cet antivirus...

Je vous remercie par avance.


Premier PC
-Windows 7, ordinateur portable, utilisation du pad

Deuxième PC
-Windows 10, ordinateur fixe, souris sans fil



A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
25 sept. 2018 à 21:06
Vous avez redémarré le PC ?
0
Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
25 sept. 2018 à 21:11
Oui, je l'ai déjà fait plusieurs fois (ça fait 7j que le problème persiste).
0
Utilisateur anonyme
Modifié le 25 sept. 2018 à 21:35
La prochaine chose à faire de désinstaller Avira, de redémarrer et le réinstaller, si vous y tenez, vous l'avez payé.
0
Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
25 sept. 2018 à 21:42
Je l'ai déjà fait, cela n'a rien changé... Une autre solution à me proposer ?
0
Utilisateur anonyme
25 sept. 2018 à 21:49
Après avoir supprimé Avira, redémarrer puis supprimer tout de qui ressemble à Avira dans le registre (Ccleaner) redémarrer et réinstaller.
0
Utilisateur anonyme
25 sept. 2018 à 21:50
À savoir si le problème de la souris est dû à Avira ??
0
Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
25 sept. 2018 à 23:03
Salut,

Ce n'est pas conseillé de faire des nettoyages du registre.
Désinstaller et réinstalle Avira
et si le problème continue, change d'antivirus.

Sur Windows 10, Windows Defender peut-être suffisant.
Pour Windows 7, il y a la version gratuite de Kaspersky : Kaspersky Free
tutoriel Kaspersky Free.
0
Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
26 sept. 2018 à 18:42
Ok, merci, je vais ré-essayer d'installer-réinstaller à nouveau.
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Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
26 sept. 2018 à 19:30
Après désinstallation, le problème disparait.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
26 sept. 2018 à 19:49
résolu donc =)
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Réponse 3 / 3
Akumatenshi Messages postés 7 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2018
26 sept. 2018 à 18:44
Je n'ai aucun problème sur deux ordinateurs : un pc portable pour le travail et un ordi gamer qui ne sert qu'à des jeux. J'installe un antivirus sur les deux, et sur les deux j'ai le même soucis... A part l'antivirus, j'ai du mal à concevoir que cela puisse être autre chose.
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