Problème MacBook Pro vendu
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LEA974900
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Mickael86480 Messages postés 638 Date d'inscription vendredi 28 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2021 - 23 sept. 2018 à 19:11
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1 réponse
Utilisateur anonyme
18 sept. 2018 à 00:17
18 sept. 2018 à 00:17
Bonsoir,
Il me semble tout à fait légitime qu'une personne puisse prouver que l'ordinateur qu'il utilise lui appartient, et qu'il n'a pas été volé. Et donc, qu'il demande au vendeur de lui fournir une preuve de vente me semble normal.
Un acheteur est même en droit de demander à voir la facture d'achat original pour s'assurer qu'il n'achète pas un matériel volé.
Que cet ordinateur ai été acheté chez Apple ou dans un supermarché ne change rien à cela et ne pose pas de problème au SAV d'Apple.
Cordialement.
Il me semble tout à fait légitime qu'une personne puisse prouver que l'ordinateur qu'il utilise lui appartient, et qu'il n'a pas été volé. Et donc, qu'il demande au vendeur de lui fournir une preuve de vente me semble normal.
Un acheteur est même en droit de demander à voir la facture d'achat original pour s'assurer qu'il n'achète pas un matériel volé.
Que cet ordinateur ai été acheté chez Apple ou dans un supermarché ne change rien à cela et ne pose pas de problème au SAV d'Apple.
Cordialement.
18 sept. 2018 à 00:20
Je lui ai tout fourni mais est ce que apple va pouvoir reparer son erreur meme sans que je sois sur les listes du magasin apple?
Quel justificatif a besoin le nouveau proprietaire en quelques sortes
18 sept. 2018 à 21:22
Le numéro de série leur permet de voir si le Mac est vendu par Apple Store ou en boutique, mais de ça, le SAV s'en moque. Il regardera éventuellement si le Mac est sur la liste de Mac volés, (tous les Mac volés n'y sont pas forcément), mais pour le reste, il n'est pas utile de connaitre l'historique des différents propriétaires. Le SAV s'en moque. Ça n'a aucun intérêt pour ré-initialiser un Mac ou le remettre en état de marche.
Le justificatifs d'achat permettent aux acheteurs de matériel d'occasion d'être tranquilles et ne pas être accusés de recel dans le Mac acheté d'occase serai un Mac volé. En effet; un acheteur de bonne foi peut être accusé de recel dans le cas ou il achète un matériel volé, même si il se défend en disant qu'il ignorait que le-dit matériel est un matériel volé. De plus, il devra rendre le matériel et son argent sera perdu. Donc, il est compréhensible et normal qu'il demande des justificatifs tels que facture, acte de vente etc...
Cordialement.
23 sept. 2018 à 19:11
De plus, apple n'a pas de base de données répertoriant les appareils volés, seul la police a se genre de fichiers.
Assistance apple: 0805 540 003 du lundi au dimanche de 8h à 19h45