Mon PC ne se lance plus

Résolu/Fermé

Jeremy1480 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2018 - 17 sept. 2018 à 11:25
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 sept. 2018 à 19:24

Bonjour,
j'ai voulu réinitialiser l'ordinateur portable de ma fille ce weekend. Ca a planté à 46%.

Maintenant l'ordinateur ne se lance plus. Il arrive sur l'écran noir HP puis s'éteint et ainsi de suite en boucle.

J'ai fouillé un peu sur le net et essayé de créer un disque de récupération à partir de mon ordi de bureau. Puis j'ai accédé au menu "Restauration du système"(Echap puis F11). Là j'ai sélectionné "Utiliser un périphérique" puis "EFI USB device". Mais j'ai un message d'erreur "Echec du périphérique de démarrage sélectionné. Appuyez sur Entrée pour continuer".

Là je me retrouve sur un écran "Gestionnaire d'amorçage". Je choisi "Démarrage depuis le fichier EFI". Ensuite je choisi ce qui semble être la clé USB (c'est un écran "File explorer" avec 2 options "No volume label"). Puis <EFI>, <BOOT> et enfin bootx64.efi mais à partir de là ça me fait retourner sur le menu où j'avais sélectionné "Utiliser un périphérique". Je tourne en rond...

Certaines autres options de ce menu F11 demandent le mot de passe du seul compte qui se trouvait sur l'ordi mais il n'ai plus reconnu...

Voilà où j'en suis. Quelqu'un peut-il me venir en aide s'il vous plait?
Bonne journée.

A voir également:

Mon PC ne se lance plus
Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
Plus de son sur mon pc - Guide
Benchmark pc - Guide
Mon pc rame que faire - Guide
Reinitialiser pc - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 17 sept. 2018 à 18:02

ok,

Le mieux est de réinstaller complètement Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Jeremy1480 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2018
17 sept. 2018 à 18:31

Merci beaucoup, je teste ça asap et reviens te dire où j'en suis.

Jeremy1480
22 sept. 2018 à 19:34

Bonjour,
je suis en train de tenter de suivre la procédure que tu m'as indiquée. Problème avec la partitiion.
J'en ai 4:

Lecteur 0 partition 1, taille totale 260 Mo, espace libre 171 Mo, type Système
Lecteur 0 partition 2, taille totale 16 Mo, espace libre 16 Mo, type MSR (réservé)
Lecteur 0 partition 3: Windows, taille totale 27,9 Go, espace libre 6 Go, type Principal
Lecteur 0 partition 4: Windows RE tools, taille totale 979 Mo, espace libre 663 Mo, type Récupération

Du coup, quand je choisis la partition 3 (puisque c'est la partition principale et la plus grande), j'ai un message d'avertissement "La quantité d'espace libre sur la partition est inférieure à la taille recommandée: 18295 Mo. Etendez la taille à 18295 Mo au moins ou sélectionnez une autre partition."

Je suis passé à travers quand même

Comme tu m'indiques de ne pas formater, je ne sais pas trop quoi faire....

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Jeremy1480
22 sept. 2018 à 19:40

tu as un ordinateur avec un disque dur de 30 Go.
C'est la m....
En gros tu es obligé de formater.

Tu as des données importantes à récupérer ?

Jeremy1480
22 sept. 2018 à 20:31

Oui, c'est juste une petite machine pour ma fille qui est en 4ème, pas cher. Ca lui permet de ne pas toujours piquer le mien ;-)
Bref...
Non pas de donnée importante. Donc je formate. Merci encore!

oui mais Windows 10 sur si peu d'espace disque, c'est une vrai galère.

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
17 sept. 2018 à 17:15

Salut,

C'est un Windows 10 ou Windows 8 que tu as ?

Jeremy1480 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2018
17 sept. 2018 à 17:18

Bonjour, c'est un 10.

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