Carte REALTECK 8821AE Wireless LAN802.11acPCI-ENI [Fermé]

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jeanbern
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Bonjour, la connexion wifi ne fonctionne plus sur mon portale ASUS. Quand je clique sur la resolution des problèmes, ça m'affiche que la carte "REALTECK 8821AE Wireless LAN 802.11acPCI-E NIC rencontre des problèmes de pilote ou matériel - non corrigé" même en cliquant sur dépanner.
Que dois-je faire svp ? Je ne peux accéder à un quelconque dépannage par internet vu que la connexion ne se fait pas. Merci




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Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans Cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek 8821AE Wireless
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?

8
Merci

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CCM 87045 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

DianaLEPIRONNEC
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le numero : E 202 SA - FD 0012 T
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Je n'ai pas cliqué sur Action encore

???

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Si le problème persiste:
Redémarre le pc et essaie ce pilote --> Realtek
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Salut,

Sous quel système d'exploitation es tu ?

DianaLEPIRONNEC
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Bonjour, merci de répondre si vite ; c'est un portable asus sous windows
jeanbern
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Oui mais quel Windows ?
DianaLEPIRONNEC
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> jeanbern
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pardon windows famille
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> DianaLEPIRONNEC
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Réinstalle le pilote de ta carte réseau WiFi, va sur >ce site< installe l'agent puis fait une détection, une fois la détection effectuée tu auras la liste des pilotes qui ne sont pas à jour en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes regarde si un pilote pour ta carte réseau WiFi fait parti de la liste et si c'est le cas installe-le.
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quand je clique sur "ce site" que tu nommes, c'est une page d'erreur qui s'affiche. Je précise aussi que j'échange avec toi avec mon ordi fixe qui est connecté, et que l'ordi portable est en panne de connexion. Comment faire pour que le dépannage se fasse ?
J'ai exploré plusieurs choses sur le portable et ai trouvé ça : "réinitialiser la configuration du reseau" : Nous n'avons pas été en mesure de détecter votre problème réseau. Toutefois, comme solution posible, nous pouvons réinitialiser la configuration réseau de votre ordi pour vous. Cela supprimera toutes les cartes virtuelles que vous avez installées et rétablira les valeurs par défaut de tous les paramètres réseau. Votre ordinateur va redémarrer après cette action, enregistrez donc tous les fichiers ouverts avant de continuer."
Penses-tu que je pourrais tenter cette proposition ? De quelles cartes parlent-t-ils ? Y a-t-il des risques de perdre des choses importantes. Je précise que je n'ai pas de documents importants dedans l'ordi.
jeanbern
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Oui c'est la quasiment seule possibilité . Tu n'avais pas fais que grosses modifications concernant tes paramètre réseaux !!? si c'est le cas fais le et dis nous
DianaLEPIRONNEC
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Non je n'ai jamais opéré comme ça encore sur un ordi, je me contente de l'utiliser sans toucher à des trucs qui me font peur. Hahaha
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J'ai désinstallé la clé REALTECK 8821AE - Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC et me suis arrêtée là. Je n'ai pas cliqué sur Action encore, j'attends tes consignes
jeanbern
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Salut,
Suis les conseils de Kaneagle , je n'ai pas trop le temps aujourd'hui
A+