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Problème pour installer le pilote de mon imprimant [Résolu]

cannoise0683 6 Messages postés vendredi 14 juin 2013Date d'inscription 11 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 10:59 - Dernière réponse : jeannets 13272 Messages postés dimanche 9 septembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention
- 11 sept. 2018 à 18:02
Bonjour,

j'ai du désinstaller mon imprimante qui est wifi , je n'ai pas de CD . quand j'ai voulu la réinstaller le pilote du scan s'est installer sans problème par contre celui de l'imprimante , j'ai une fenêtre qui me dit: l'ensemble du pilote d'impression ne peut être installé??? sans aucune autre explication .
après la désinstallation j'ai nettoyer la PC avec Ccleaner ...
merci de votre aide
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5 réponses

jeannets 13272 Messages postés dimanche 9 septembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 11:12
0
Merci
Bonjour,

Comme d'habitude, il manque le modèle de l'imprimante, celui du PC et la version de windows... et un minimum pourquoi la désinstallation de l'imprimante..??
désolée ... c'est une imprimante Epson XP 442 wifi sans CD d'installation, PC un DELL inspiron 15R sous Windows 10 ... j'ai désinstallé car brusquement la semaine dernière le scan n'était plus reconnu!!! j'ai réinstallé le tout et hier quand je m'en suis servie une fenêtre m’annonçait qu'en fait le pilote de l'imprimante était celui d'un XP 422!.... et pas XP 442 cela n'a pas empêché d'imprimer.!.. mais par souci de faire bien, j'ai tout désinstallé et j'ai donc le pb d'aujourd'hui ... merci de votre réponse... je n'ai pas de câble pour relier les 2 appareils , il n'y en avait pas dans la boite , imprimante achetée en mai
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jeannets 13272 Messages postés dimanche 9 septembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 12:15
0
Merci
OK, expliqué ainsi, il est davantage possible de t'aider.

Ton PC était vendu avec windows 8; donc ton Windows 10 est une migration... et avec ses mises à jour, il peut très bien créer des problèmes, c'est très répandu avec windows 10... Bref.

Voici le guide d'utilisation complet ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6262/epson626246eu.pdf

Voici le pilote imprimante ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6033/epson603338eu.exe
et le logiciel Scan ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6033/epson603340eu.exe

Par contre, je crois bien qu'il faut relier l'imprimante au PC, avec un câble USB (voir la notice) pour éxécuter l'installation... et ce câble, je ne peux pas te le fournir au travers du forum. Tu devrais en trouver un dans une grande surface.

Pour cette installation, tu dois d'abord désinstaller totalement les anciens drivers de cette imprimante... Puis redémarrer le PC... et à ce moment, tu fait la nouvelle installation en suivant les recommandations du livre.

Pour etre opérationnelle, une imprimante wifi, ne doit pas etre trop éloignée de la BOX qui fourni ladite wifi.
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cannoise0683 6 Messages postés vendredi 14 juin 2013Date d'inscription 11 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 17:55
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Merci
à Jeannets,
j'ai connecté le PC à l'imprimante , j'ai trouvé un câble qui allait.... !t! le PC a trouvé tout seul l'imprimante et les logiciels, j'ai pu imprimer et scanner , puis j'ai essayé sans être branché à l'imprimante puisqu’elle est wifi , c'est le but...... et la! impossible d'imprimer mais le scan fonctionné??? à partir du manuel que j'ai enregistré merci pour ce conseil , je suis reparti sur le site Epson j'ai trouvé et enregistré tout ce qui était proposé, et voilà ça fonctionne !!
un super merci pour votre aide ! belle soirée
jeannets 13272 Messages postés dimanche 9 septembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 18:02
OK, Tant mieux, merci pour ce retour d'infos..

A+++
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