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Problème d'installation de os x el capitan

donny - 9 sept. 2018 à 15:13 - Dernière réponse : dede74000 24728 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 19 septembre 2018 Dernière intervention
- 11 sept. 2018 à 12:48
Bonjour,

j'ai un problème avec le téléchargement de os x el capitan sur mon mac depuis apps store . le problème est que a chaque fois que j'essaie même de telecharger ils dises toujours une erreur est survenu et ça telecharge pas . que faire ?

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12 réponses

dede74000 24728 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 19 septembre 2018 Dernière intervention - 9 sept. 2018 à 16:20
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Merci
Bonjour,

Avant de donner ce résultat, il faut donner ta configuration car, tu ne peux installer El Capitan sur un mac qui ne le supporte pas.
Qui plus est, selon ta liaison Mac - Internet, le téléchargement peut flancher, il vaut donc mieux être connecté en Ethernet, plutôt qu'en wifi.

Après, si ton mac est apte à recevoir cet OS, il faut passer par l'un de ces deux liens et suivre les instructions :

https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12

Pour trouver sa configuration

voici une aide imagée

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-31933037-snow-leopard?page=3#50 (si tu es sous 10.6)

dede74000 24728 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 19 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 18:55
Tu es sûr d'avoir bien lu mes messages, plus haut ?
Tu as essayé de cliquer sur les différents liens en bleu, comme "voici une aide imagée" (en bleu) ?
Si tu l'avais fait, tu saurais comment trouver ta configuration.
Selon les quelques renseignements, que tu me donnes (au compte-goutte) j'ai déduit que tu avais un MacBook 13" de fin 2007 début 2008 et, si tel est bien le cas, ce MacBook ne peut pas tourner sous El Capitan ! la dernière version supportée, est Lion (10.7.5) que l'on peut toujours acheter (si tu n'es pas déjà sous cet OS - menu pomme/a propos de ce Mac, te le dira) en suivant ce lien :

https://www.apple.com/fr/shop/product/D6106ZM/A/os-x-lion?fnode=6727350138e9ef87dfc24247d2db6ca36033b8a9574fa39c0dd209553ba12820b97b2b5744027740a8b37dbaea275ab32a0398668a1403b2acdbeece4e87625a913ce80d4b8b5a42c2a8870c45080583c60149579f57c99e91f1393f6b75a10e

Et, comment l'installer
installer Lion Mac OS X 10.7

Si besoin, tu reviens.
non c'est un mac de fin 2008 début 2009 . ça pourrait obtenir la mise a jour ?
dede74000 24728 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 19 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 10:32
Ecoute, tu es bien gentil mais, puisque tu ne veux toujours pas me donner ta configuration, en suivant mes conseils, il va falloir te débrouiller seul.
j'ai un mac book 13 pouces alluminium fin 2008
dede74000 24728 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 19 septembre 2018 Dernière intervention - 11 sept. 2018 à 12:48
Tu le fais exprès ou quoi ?
JE NE PEUX PAS T'AIDER AVEC CES SEULS RENSEIGNEMENTS
Tu arrives à lire ça ? si oui, alors tu remontes le fil et, peut-être, arriveras-tu à comprendre ce que je te demande. Sache que, toute patience à ses limites.

Sinon, si tu l'as, donne moi le numéro de série de ton Mac, si tu ne l'as pas, sur la facture d'achat,
cliques sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT204308, tu sauras comment le trouver.
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