Pb maintien de l'heure sur HP pavillon DV6 - Win7Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Sur un HP Pavillons DV6, avec Win7, j'ai la batterie HS (que je dois changer, donc je l'ai retirée), et je reste branché sur le secteur.
Je m'aperçois que l'heure se dérègle lorsque je le sors de la veille...
Je m'interroge à savoir si cela est lié à la batterie ou bien s'il s'agit d'un problème de pile ou autre ?
Ce portable n'a pas servi depuis quelques temps, et je ne sais pas si le problème est lié à la batterie.
D'avance merci pour les avis.
Cdt.

billmaxime · Answer

salut

c'est la pile que tu dois changer

@+

billmaxime · Answer

re

donc il faut aussi changer cette fichue pile : ).
J'avais un doute, apparemment c'est confirmé....

oui, c'est la pile qui conserve la configuration et les changements que tu indiques dans le BIOS

Je suis sur win7 et il devrait pouvoir avaler win10 : )  

HP Pavillons DV6 >> tu as le modèle exact du pc?

tu dois avoir 1 étiquette sous le pc, et si tu ne trouves pas l'info, regarde dans l'emplacement de la batterie (pc éteint bien sur)

si possible d'avoir aussi un avis sur l'intérêt de basculer ?

la fin de support de W7 est prévue pour le 14 janvier 2020 >> https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/faq/windows (info en bas de page)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, voici la page de ton pc sur le site HP >> https://support.hp.com/fr-fr/product/Ordinateur-portable-de-loisirs-HP-Pavilion-dv6-2140ef/4041735/model/4105331

il n'y a pas de pilote pour W10 sur le site HP pour ce pc....

il faut faire 1 recherche pour la compatibilité vers w10 et regarder ce que ça dit

pour la RAM, il faut regarder ce que la carte mère peut supporter

@+

billmaxime · Answer

re

pour les réparations, tu dois juste changer la pile de la carte mère

je fais des recherches pour les caractéristiques et la compatibilité vers W10 de ton pc

@+

vieu bison boiteu · Answer

salut Eko_1 au vu du processeur i5-430M et GT 230M , tu le destinerais à quoi ??? pour augmenter la RAM concernant Windows 10 , il n' y a que le support pour Win 7 ( drivers W10 ?????? ) au départ , prévu pour XP https://fr.driverscollection.com/?H=Pavilion%20dv6-2140ef&By=HP >>> BIOS batterie <<< à+

billmaxime · Answer

re

pour les caractéristiques, regarde sur cette page

https://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/hp_dv6-2140ef.html#product_caracteristics

regarde ceci pour la RAM >> https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ConcentraWrapper/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8zifQ08DYy83A283YODjQ0cnUMsfAPcjQwM3A31w8EKnN0dPUzMfYAigSZOBp7mvv7erkEWxgaeZvpRxOg3wAEcDYjTj0dBFH7jw_WjwErw-YCQGQW5oaERBpmOACHlE_o!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/#AbT3%20+%20.collapse

PS: comme je te l'ai dit, et comme Vieu bison boiteu (que je salue au passage) te le confirme, il n'y a pas de pilote pour W10 pour ce pc

si le pc rame, c'est peut être qu'il est infecté/pas à jour etc...
 
si tu as des questions

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai synchro l'ami ggle 

tu veux dire que tu as fait la synchronisation avec Chrome?

pas de pilote = pas possible de passer sur win 10 ? 

pas forcément, mais il peut y avoir des incompatibilitées avec les pilotes/des périphériques qui ne pourront pas être mi à jour (par exemple)

si c'est le cas, tu pourras pas exploiter entièrement le pc

j'ai aussi malwarebytes dessus maintenant pour infos 

tu as désactivé la version Premium gratuite 13 jours?

tu peux faire 1 scan et poster le rapport après suppression des éléments néfaste via 1 copier/coller

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Oui synchro avec Chrome 

c'est pas 1 bonne idée, car avec le sybchro si 1 appareil est infecté, le/les autres le sera/seront aussi

- Compte malwarebytes Premium que j'ai transféré dessus 

tu as la licence Pro?

ça fonctionne sur 2 pc différents avec la même licence?

@+

billmaxime · Answer

re

Ah... Pas une bonne idée... Mais pour retrouver les accès, je viens le faire.. dsl

c'est pratique, mais comme je l'ai stipulé, tu risques d'infecter tous tes appareils si 1 appareil est infecté

Oui licence pro... Je ne savais pas effectivement si plusieurs pc possibles : j'ai testé, et apparemment il a accepté...  

si ça fonctionne, tant mieux

tu peux me dire ce que tu as comme soucis avec ce pc, lenteur/mauvais fonctionnement etc...

@+

billmaxime · Answer

re

pour ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35573901-pb-maintien-de-l-heure-sur-hp-pavillon-dv6-win7#24

tu as lancé l'analyse il y a combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, le rapport est propre

tu as encore des soucis?

@+

billmaxime · Answer

salut

ce sont des pilotes, et si tu n'as pas de soucis dans le gestionnaire de périphériques, je ne vois pas l'utilité de les télécharger et de les installer

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques

regarde dans Windows Update du panneau de configuration si tu as des MAJ

si c'est le cas, installe les

si tu as des questions....

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge Winupdatefix sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "tous" puis sur "exécuter"

redémarre le pc et fait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Une recherche manuelle des MAJ ? Comment je procède svp ? 

tu vas dans Windows Update et tu cliques sur "recherche des MAJ" dans la colonne de gauche

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

patiente 1 peu (+ - 15 minutes) et dit moi s'il y a des MAJ 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape net stop wuauserv et clique sur enter

windows update va s'arrêter

quand c'est fait, dans le même fenêtre, tape net start wuauserv et clique sur enter

windows update va redémarrer

quand c'est fait, refait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi ce qu ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, c fait,.. il tourne à nouveau...  

laisse le faire 1/2H

s'il ne trouve pas de MAJ, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais s'il trouve des MAJ, tu dois les installer

@+

billmaxime · Answer

re

vu que tu as le SP1, il ne devrait pas trouver grand chose comme MAJ

@+

billmaxime · Answer

re

à mon avis vaudrait mieux changer de système non ? ... C possible d'acheter une licence (clé) win10 et de l'installer ?  

pour l'achat de la cle, c'est possible

pour l'installation c'est "1 autre paire de manches" car il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ce pc...

@+

billmaxime · Answer

re

les pilotes proposés par HP, c'est via HP Update (logiciel HP)

la MAJ des pilotes, c'est pour le W7 qui est installé et pas pour W10

si tu n'a rien a perdre vis à vis de ce pc, tu peux tenter l'installation (il te faudra juste 1 cle de licence)

PS: il faut prendre la même version de W10 que celle de W7 installée sur le pc (W10 Familiale)

@+

billmaxime · Answer

re

comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur afin qu'il ne plante pas si la batterie est déchargée

pour le téléchargement de W10, il faut passer par Media Creation Tool (par exemple)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

PS: si tu achètes 1 cle sur le NET, l'iso te sera proposé au téléchargement, car il sera "en relation" avec la cle de licence que tu recevras par mail

@+

billmaxime · Answer

re

je dois changer la batterie HS et la pile aussi.

j'ai oublié cela, mais si l'heure n'est pas à jour, les MAJ ne ce font pas...

commence par changer la pile, pour la batterie ça ne presse pas

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

pour la pile, regarde cette page >> https://www.amazon.fr/pile-CR2032/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Apile+CR2032

tu dois pouvoir en trouver en grande surface

@+

billmaxime · Answer

re

oui, si tu n'en trouve pas dans le rayon informatique d'1 grande surface, va dans 1 magasin d'informatique

la pile coûte + - 3 Euros

pour changer la pile, débranche le pc du secteur

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt pour vider les condensateurs

regarde sur le net si tu ne vois pas de vidéo de ton pc pour le changement de pile

@+

billmaxime · Answer

re

ok, je les regarderai plus tard, car je démonte 1 portable pour le nettoyer

@+

billmaxime · Answer

re

il y a des programmes/logiciels qui ont été installés par le fils de ton amie et dont tu ne te serviras pas sur le pc

si tu veux conserver W7, perso je restaurerai le pc en sortie d'usine car il y a des fichiers système endommagés/corrompus

j'ai fait le script de correction, dit moi ce que tu veux faire avec le pc

garder W7, tenté d'installer W10 etc...

@+

vieu bison boiteu · Answer

télécharge >>> Utilitaire Windows Update <<< et regarde dans Windows Update si tu n' as pas une mise à jour qui tourne en rond ou bloquée au téléchargement la faire en manuel

Eko_1 · Answer

Merci vbb : ) 
Premier blocage d'une série de maj, je redémarre...
Et incroyable : l'horloge est encore HS, à chaque démarrage... 
Là je ne comprends plus...
> Je la règle à chaque fois en utilisant la mise en jour via internet ... L'ordi est connecté et pile changée... 
Là il installe 10 mises à jour windows, j'attends pour y voir plus clair...

billmaxime · Answer

salut

J'ai suivi la procédure et là je termine la restauration et l'installation... 

tu as restauré le pc en sortie d'usine?

si oui, as-tu choisis l'installation personnalisée pour tout supprimer, et non en sauvegardant tes fichiers?

tu es passé par la partition recovery?

PS: si tu veux tenter l'installation de W10 sur ce pc, je te conseille de créer les DVD de sauvegarde de W7 via la partition recovery avant de te lancer dans la manipulation

regarde cette page pour la procédure >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904662

si tu le fais, prend des DVD-RW de 4,7 GO

L'Update win7 fonctionne enfin,.. et je viens de sortir Norton pour le remplacer par malwarebytes, ...

comment as-tu procédé pour désinstaller Norton?

as-tu désactiver les options Premium de MBAM pour faire les MAJ?

Je vois pas mal d'applications HP qui se baladent, j'ai bien envie de regarder ce qu'on pourrait supprimer pour alléger un peu la machine.. 

on regardera quand les MAJ seront terminées

Premier blocage d'une série de maj, je redémarre...
Et incroyable : l'horloge est encore HS, à chaque démarrage...
Là je ne comprends plus...
> Je la règle à chaque fois en utilisant la mise en jour via internet ... L'ordi est connecté et pile changée... 

quand tu as changé la pile, tu as réglé la date et l'heure dans le bios?

si oui, as-tu sauvegardé le changement avec la touche F10 puis Y (pour YES/OUI) avant de redémarrer le pc?

a tout hasard, tu as bien mi la pile dans le bon sens?

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, laisse faire les MAJ et revient quand c'est fini

@+

billmaxime · Answer

salut

tu ne dois pas éteindre le pc pendant qu'il fait les MAJ...

laisse le faire et soit patient, il y en a + - 250

@+

Eko_1 · Answer

Bonsoir,

Oui,... ça prend du temps en effet,.. Je pense qu'il a terminé les maj... Sauf les facultatives : il reste 63 facultatives que je n'ai pas libéré... Vraiment utile de les ajouter aussi ? 
Merci.

billmaxime · Answer

re

oui, fait les

@+

Eko_1 · Answer

Bonjour,
Beaucoup de mises à jour ont été installés,...
Il en reste encore et apparemment il bloque sur une qu'il n'arrive pas à installer : (.
La maj apparaît sur le bouton "arrêter" : donc je l'arrête, on dirait qu'il l'installe, mais au redémarrage et update il indique encore 1 ou 2 maj à installer,.. et il n'arrive pas à les installer par le update... a nouveau, cela apparaît sur le boutons démarrer,... et ça tourne en rond on dirait... J'ai fait la manip une quinzaine de fois depuis,... et toujours pareil... étrange... Il y a aussi 53 maj facultatives qu'il n'arrive pas prendre... 
Au début il installait plusieurs maj à la fois et il indiquait quand il fallait redémarrer ou bien il redémarrait lui-même... 
Et maintenant, il bloque à nouveau, surtout dans chrome, très très long pour charger les pages, ou pour appeler des appli, il tourne vraiment mal,.. Bref, il y a un truc qui ne va pas, mais quoi ? ... 
Décidément, il devient pénible, je pensais qu'une installe suffirait pour le recadrer + Maj,... Ou bien c'est un problème avec certaines MAJ win7 ? ... 
Pour info, j'ai utilisé adobe récemment pour ouvrir des diaporamas en ligne,... depuis on dirait qu'il bloque encore plus...  
Avis bienvenus : )). Merci.

billmaxime · Answer

salut

Il en reste encore et apparemment il bloque sur une qu'il n'arrive pas à installer : (.  

tu as vu de quelle MAJ il s'agit? (KB....)

Il y a aussi 53 maj facultatives qu'il n'arrive pas prendre... 

vide le fichier de téléchargement des MAJ

le chemin >> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ

@+

billmaxime · Answer

re 

clique droit dans la barre des tâches >> démarrer le gestionnaire des tâches

PS: si ça ne fonctionne pas, clique sur les touches CTRL+ALT+DEL/SUPPRIME

dans "applications" repère Windows Update >> clique dessus pour le mettre en surbrillance

en bas à droite dans la page, clique sur "fin de tâches"

redémarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau, et fait ceci:

vide le fichier de téléchargement des MAJ

le chemin >> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne quand tu feras la nouvelle recherche manuelle des MAJ

@+

billmaxime · Answer

re

c'est quoi la MAJ (KB....)?

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge ceci sur ton bureau >> https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=44312

coche toutes les cases et clique sur NEXT

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

non, clique sur "ouvrir"

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

désactive MBAM et regarde ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour désinstaller et réinstaller les Net Framework

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, j'ai oublié de te mettre le lien de la page >> https://www.pcastuces.com/pratique/windows/corriger_probleme_framework_net/page1.htm

@+

billmaxime · Answer

re

tu as bien désinstallé tous les Frameworks qui étaient installés?

si c'est le cas, tu dois réinstaller les versions de la + ancienne vers la + récente

@+

billmaxime · Answer

re

regarde sur cette page pour télécharger l'outil de réparation de NET Framework

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

@+

billmaxime · Answer

re

regarde aussi cette page >> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available

@+

billmaxime · Answer

re

tu as regardé mon 2ème message pour le problème? >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35573901-pb-maintien-de-l-heure-sur-hp-pavillon-dv6-win7?page=3#106

@+

vieu bison boiteu · Answer

il faudrait aussi qu' il regarde l' heure et la date dans le BIOS

billmaxime · Answer

salut

Ok.. donc je les désinstalle toutes comme la dernière fois et je remets que la 3.5 ... Merci.  

oui, et regarde aussi cette page >> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available

@+

billmaxime · Answer

salut

ton problème est résolu?

@+

Eko_1 · Answer

Bonjour,
Non, malgré de nombreuses tentatives,... Donc je vais partir sur WIN10 et comme apparemment il y a maintenant un pb de DD, je l'ai apporté dans une boutique informatique pour devis = disk ssd 240Go, ram 2x4go au lieu des 2x2 installée... Il doit me faire un devis... @suivre... Pour le win10 : il m'expliquait pouvoir faire l'instal à partir du win7 d'origine, avec le numéro sous l'ordi... Hélas, ce numéro est à moitié effacé avec le temps = il ne sait pas s'il pourra le récupérer = coût supplémentaire s'il faut acheter win10... du coup je ne sais pas trop, j'attends le devis pour voir,.... 
Avis bienvenus : ) ... Encore merci pour votre aide fort sympathique.
Bon dimanche.

billmaxime · Answer

re

et comme apparemment il y a maintenant un pb de DD 

tu aurais du exécuter Cristaldiskinfo (par exemple) pour connaître l'état du DD

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Pour le win10 : il m'expliquait pouvoir faire l'instal à partir du win7 d'origine, avec le numéro sous l'ordi... Hélas, ce numéro est à moitié effacé avec le temps = il ne sait pas s'il pourra le récupérer

il existe plusieurs manières de récupérer la cle de produit/activation de Windows

https://www.malekal.com/recuperer-cle-produit-de-windows/

je me demande "s'il ne te chante pas la messe" l'informaticien....

de plus, W10 n'est plus gratuit pour 1 "migration" depuis W7/W8.1

j'espère qu'il ne vas pas t'installer 1 W10 cr@cker

disk ssd 240Go 

regarde cette page pour te faire 1 idée du prix

https://www.google.com/search?q=disk+ssd+240Go&ie=utf-8&oe=utf-8 

ram 2x4go

il faut être sur que la carte mère les supporte...

@+

billmaxime · Answer

re

Bien envie de continuer à tenir informé ici, poursuivre les échanges,.. j'ouvre un autre sujet de discussion si nécessaire ? Ou bien on peut rester sur ce flux...?  

reste sur ce topic, c'est mieux pour la compréhension et le suivi du topic

@+

billmaxime · Answer

re

de rien :)

@+

vieu bison boiteu · Answer

re

il y a eu des HP Pavillons DV6 avec 6 Go de mémoire installée
pour 2x 4 Go , il est préférable de prendre de la Corsair  avec HP = DDR3-SDRAM 1600 MHz
 
à+

billmaxime · Answer

re

 pour le SSD, me demande si'l vaut pas mieux passer sur du 500 direct 

ça, c'est selon tes moyens car le prix n'est pas le même

PS: salut VBB :)

@+

Eko_1 · Answer

Bonjour,
Pour info réponse de l'informaticien par texto :
SSD 240 go = 72€
RAM 2*4 = 90€
Win10 si numéro win7 non récupérable = 69€
Main d'oeuvre = 79€
---- > 310€ ..

billmaxime · Answer

salut

a peu de chose près, c'est le prix d'1 pc portable neuf avec W10

PS: 1 pc pour de la bureautique, pas 1 pc "gamer"

à toi voir si tu veux investir dans ce pc sans savoir si le reste du matériel va tenir

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour le changement de DD par 1 SSD, par contre tu sais qu'il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ce pc sur le site du constructeur...

toutes les fonctionnalités ne seront peut être pas opérationnelles sous W10

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Eko_1 · Answer

Bonsoir à tous,
1. J'ai récupéré l'ordi (devis refusé)
2. J'ai refait l'instal à 0 = Réinitialisation et avant les mises à jours win7 (que je ne fais pas pour le moment) l'ordi tourne comme une balle !!! Nickel ! Rapide ! No blocage.... Chrome et ordi....
3. J'ai suivi vos conseils et en effet, j'ai bien retrouvé le numéro win7 en utilisant ProduKey !
-- > Je l'enverrai à "l'informaticien" qui passait l'étiquette arrière au microscope pour essayer de lire... sans résultat ^^
4. J'ai utilisé CrystalDisk pour faire le point sur le DD : cf img ci-jointe : ( = à mon avis c pas bon : (... 
5. Toujours les messages de danger DD sur la partie SMART au démarrage.. Mais là je ne démarre pas pour ne pas installer les maj win7 qui finissent par bloquer et pourrir la machine à un moment donné (framework apparemment)... 
------ Voilà ce que je peux vous dire les zamis, + img en PJ.
Bonne soirée et merci.

billmaxime · Answer

re

vu le résultat de Cristaldikinfo, le DD qui est dans le pc actuellement va rendre l'âme dans 1 délai assez rapide je pense

il faut que tu changes/fasses changer le DD (par 1 HDD ou SSD) ça c'est toi qui décide

ensuite, tu réinstalles W7 et tu vois si la cle de licence/activation fonctionne/est acceptée par Microsoft

si c'est le cas, tu fais 1 image système de W7 après installation/MAJ etc... sur 1 DD externe

quand c'est fait, et si tu veux tenter la manipulation, tu installes W10 et on verra si le pc le prend en charge ou pas (les fonctionnalités, pilotes etc...)

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP (l'enveloppe en haut de page)

@+

Eko_1 · Answer

Encore un grand merci pour vos réponses et au Forum, très efficace !
Je vais pouvoir me débrouiller maintenant avec toutes les infos accumulées, et si besoin d'aide, je sais où venir : )... Je vais prendre le temps de m'occuper de cet HP quand j'aurai un peu plus de dispo... ;).
Je ferme la discussion.
Cordialement.

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu si c'est bien le cas >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

billmaxime · Answer

re

de rien :)

bonne continuation

@+

Pb maintien de l'heure sur HP pavillon DV6 - Win7

68 réponses

Discussions similaires

Newsletters