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Mon pc est infecté et impossible de le connecter

Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 12:00 - Dernière réponse : Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention
- 13 sept. 2018 à 23:36
Bonjour, depuis quelques jours mon ordi est gravement ralenti et déconnecté du net.apres un scan avec un anti malware j'ai pu voir un peu les degats, mais malgres un nettoyage rien a faire....d'autre part impossible egalement d'installer un anti virus et meme de faire une restauration, voire de copier mes fichiers sur d'autres supports pour les sauvegarder....grrrr Help!
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17 réponses

Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 12:16
0
Merci
Salut,

Vérifie l'utilisation CPU, mémoire vive et disque, notamment les processus actifs "svchost.exe".
Tu peux aller dans le gestionnaire de tâches, onglet processus
et tu clics sur la colonne CPU pour trier les processus par utilisation CPU, vois si svchost.exe reste toujours en haut et combien de mémoire, il utilise.



Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 12:29
0
Merci
Merci je vais faire ca , mais ca risque de prendre du temps car ca rame vraiment...merci encore a bientot
Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 12:38
au pire, Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau :
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Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 17:59
0
Merci
voici les liens (j'en ai eu que 2, a la fin du scan plantage de l'ordi ecran bleu)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180908_w15b14r12b15z11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180908_f6n13m12q11c5
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Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 18:08
0
Merci
Pas infecté.
Par contre, tu installes vraiment tout et n'importe quoi.
Vu les logiciels de nettoyage, ce serait pas étonnant que tu aies créés des problèmes avec.
En plus ton Windows est cracké.


Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Advanced SystemCare
Contrôle Parental Orange
Cyberlink
Dropbox
GridinSoft Anti-Malware
Orange Adventurer
Orange Update
SUPERAntiSpyware
TuneUp Utilities

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Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 9 sept. 2018 à 09:59
0
Merci
Bon je reviens vers vous car ca va pas beaucoup mieux.en effet j'ai installé pas mal de logiciels mais c'etait justement pour nettoyer tout ca...bref du coup je n'arrive pas a passer en mode sans echec, la recuperation est bloquée ainsi que l'acces a internet.Toujours impossible de copier le moindre fichier sur une cle usb, j'ai désinstallé quasiment tout ce que vous m'avez demandé de desinstaller, mais toujours hyper lent....là je sais plus trop quoi faire...
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Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 9 sept. 2018 à 10:20
0
Merci
Cela peut venir du disque dur, mais vu tous les trucs que tu as installé..


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

Si tout est correcte, le mieux est de réinitialiser Windows 8 : comment réinitialiser Windows 8.

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Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 18:47
0
Merci
Il semblerai en effet que ce soit mon disque dur , il est annoncé jaune «prudence», est il necessairement a remplacer? Merci pour votre soutien depuis le debut de cette affaire....
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Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 18:51
0
Merci
Effectivement ça n'aide pas...

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

Commenter la réponse de Malekal_morte-
Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 19:17
0
Merci
Du coup c'est fait, je redemarre?
Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 21:39
oui l'analyse doit se faire au démarrage.
Commenter la réponse de Ben24470
Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 21:56
0
Merci
Ok analyse faite ,pc redémarré, tounours en galere, lent et déconnecté...dois je racheter un disque dur ou y a t il un moyen de reparer?
Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 10 sept. 2018 à 22:53
Ca semble parti pour oui.
Tu peux refaire un scan FRST et donne les rapports.
On a pas la configuration matérielle, je voudrais voir combien de RAM tu as.
Commenter la réponse de Ben24470
Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 12 sept. 2018 à 18:28
Commenter la réponse de Ben24470
Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 12/09/2018 à 19:08
0
Merci
ok ça va, tu as une relativement bonne machine :

Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 11%
Mémoire physique - RAM - totale: 8129.83 MB



Par contre tu as toujours les mêmes programmes inutiles installés.
Ce serait pas étonnant que tu aies un peu flingué Windows avec tous ces nettoyages.

J'ai aussi l'impression que tu as bidouillé sur msconfig...
Donc on est au même point.

Touche Windows + R
Tape msconfig
onglet Services
Clic sur la colonne fabricant pour rassembler les services par fabricant.
Coche tout ce qui est Microsoft
Clic sur OK et redémarre l'ordinateur

~~

Bref avec le disque derrière, ça doit pas aider.
Tu as pu faire le chkdsk ?


Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 13 sept. 2018 à 22:05
Désolé pour le delais de reponse , grosse journée...oui j'ai fait le chkdsk et le msconfig avec redemarrage.c mieux mais ca rame encore, je crois bien que c le dd qui est mort...merci beaucoup pour vos conseils précieux et pour tout le temps que je vous ai pris...cordialement
Malekal_morte- 156864 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention > Ben24470 9 Messages postés samedi 8 septembre 2018Date d'inscription 13 septembre 2018 Dernière intervention - 13 sept. 2018 à 23:36
ok tu n'as plus qu'à le changer, si tu le peux;
Bon courage !
Commenter la réponse de Malekal_morte-