Ou trouver le numéro de secours suite chgt de numé

Fermé
pocahontaszsz - 26 août 2018 à 13:38
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 28 août 2018 à 23:27
Bonjour comment retrouver le code de secours
suite à une perte de mot de passe je n'avais pas activé le facteur à deux risques sur l'ancien numéro et pourquoi la réinitialisation par mail n'est pas fonctionnelle ???

1 réponse

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
28 août 2018 à 23:27
Bonjour pocahontaszsz, si vous avez activé la protection de votre compte Apple avec une clef de secours cela désactive tous les autres moyens de récupération du compte Apple (par adresse mail ou numéro de téléphone).
La clé de secours est le seul moyen de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer l’accès à votre compte.
Il n'y a aucune solution si vous ne retrouvez pas la clef de secours.


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