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Faire les mises à jour d'un GPS tomtom

Fermé
chequa Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2020 - 25 août 2018 à 17:19
Dfdf18df Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 - 27 août 2018 à 09:32
Bonjour

Je dispose d'un ordinateur sous windows sur lequel j'ai téléchargé et installer le logiciel "my drive connect de tomtom, qui permet d'effectuer les mises à jour

Le GPS est un tomtom via 130 à cartographies gratuites à vie !

Lorsque je connecte le GPS à l'ordinateur, celui ci s'allume , mais n'est pas reconnu et du coup aucune mise à jour possible !
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance
Cordialement
p@t
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Dfdf18df Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019
26 août 2018 à 14:43
Bonjour à toi,

Ton souci est dû aux pilotes de ton gps qui sont manquants dans ton pc. Habituellement, Windows update se charge de trouver les pilotes automatiquement. Mais donne moi d'avantages d'informations sur ton gps. Je vais essayer de trouver tes pilotes manuellement. (Modèle exacte de ton TomTom).
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Dfdf18df Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019
26 août 2018 à 14:49
Désolé je n'avais pas vu que tu avait déjà indiqué le modèle de ton gps. Essai ce lien si ce n'est pas déjà fait. https://help.tomtom.com/hc/en-gb
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a
26 août 2018 à 17:39
Bonjour et merci pour ta réponse . Je viens à nouveau d'essayer une mise à jour . Lorsque je vais sur le lien que tu m'as envoyé, on me demande d'enregistrer le numéro de série! Et c'est la que cela bloque car je n'ai pas la possibilité de l'inscrire, du Coup je ne sais comment m'y prendre ! en dernier recours il faudra peut être que j'essaie de trouver un numéro de contact de tomtom si cela existe ! Merci encore Cdlt p@t
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Dfdf18df Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019
27 août 2018 à 09:32
Bonjour, pourquoi ne peux-tu pas inscrire le numéro de série ? Il doit être indiqué sur une petite étiquette sur le GPS. À moins que cette dernière à était arrachée, là c'est embêtant. Sinon, tu peux contacter TomTom par téléphone.
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Réponse 2 / 2
JCB40 Messages postés 2878 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 461
26 août 2018 à 14:53
Bonjour

regarde ci-dessous
https://www.tomtom.com/fr_fr/mydrive-connect/
Crdlt
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