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Aucun périphérique audio [Résolu]

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Bonjour,

Un ami m'a prêté son pc portable car suite à une MAJ il n'a plus de son et l'icône du son dans la barre des taches est barré d'une croix rouge et quand on passe dessus avec la souris la "bulle" dit: " Aucun périphérique de sortie audio n'est installé ! Dans la catégorie "SON" du panneau de conf à "Lecture ou Enregistrement" c'est pareil Aucun périphérique audio installé. Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un pilote inconnu non installé, en cherchant il s'agit de APCI\ESSX8316\1 et toujours dans ce gestionnaire à contrôleurs audio vidéo et jeu j'ai Intel SST Audio Device (WDM) ! Le problème c'est que malgré des sujets identiques trouvé ici même aucun pilote ess8316 ne veut s'installer, c'est toujours "ce pilote ne convient pas etc etc". J'avoue que je cale car même après une réinitialisation complète c'est pareil. Le portable est un ThomsonTHN14N120 ou NEO14-SE sous windows 10 64bit. Je vous poste quelques photos:












Merci d'avance pour votre aide !!!



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Merci
Salut,

Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

ou copier/coller l'identifiant du périphérique serait plus pratique qu'en capture d'écran.

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14 février 2019
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Merci
Si DrivesCloud ne fait pas le job - Tu peux tenter d'installer ces pilotes :
http://freaktab.com/filedata/fetch?id=567907&d=1461084283
http://freaktab.com/filedata/fetch?id=567908&d=1460916829

voir : https://www.malekal.com/mise-a-jour-manuelle-de-pilotes-windows/

~~

il y a aussi la mise à jour automatique intel : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/

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scalpe
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7 septembre 2018
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Pour le Cloud il ne trouve rien d'anormal et tout est installé

Nom du pilote
Contrôleur ES I2C d’E/S série Intel(R)

Fabricant
Intel Corporation

Version
604.15063.3024.59921

Fichier inf
iai2c.inf

Type
system

Identificateur matériel
ACPI\VEN_8086&DEV_22C1

Avec un point vert pour : installé et problème drivers

et

Rang mémoire
91832000-91832FFF

IRQ
IRQ
32

DMA
0 1

je vais tenter l'autre méthode
Malekal_morte-
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21222 > scalpe
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ok voir les liens précédents dans ce cas.
scalpe
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57 -
Pareil pour les liens, les pilotes ne conviennent pas etc etc, c'est une galère
scalpe
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j'essaie avec le site intel
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Merci
Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> ACPI Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> ACPIAudio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ACPIAudio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant à ACPI\ESSX8316
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ACPIAudio
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.


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scalpe
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7 septembre 2018
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Bonjour et merci pour ton aide !

J'ai fais exactement comme tu m'as dit et cela à fonctionné pour l'installation du pilote, merci merci merci !!! Mais toujours pas de son et pas de périphérique audio d'installé et toujours cette croix rouge sur l'icone des hp. Je vais tenter ta méthode de désinstaller les pilotes et Action et recherche de modification qui a marcher dans une de tes aides que j'ai lu ;-)
scalpe
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57 -
Alors j'ai désinstallé les pilotes et la recherche de modification n'a rien changé, les pilotes se sont désinstallés et réinstallés mais toujours la même galère d'aucun périf audio installé !!!
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Merci
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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scalpe
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Ok merci. J'avais essayé ce matin sans résultat, n'ayant pas mis l'espace entre sfc et / ! C'est parti je te tiens au courant
scalpe
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Analyse terminée sans rien trouvé !

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Merci
Essaie ce pilote --> Intel
Dézippe-le
Lance le setup.exe

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scalpe
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Merci, je vais tenter ça ! Par contre j'ai lu sur un autre forum qu'un gars, avec le même portable, avait le même soucis et qu'après être entré en contact avec le sav thomson, ils auraient reconnu avoir des problèmes de cartes son depuis la maj w10 1803, je crois, d'avril 2018. Donc a voir pour plus tard car c'est la reprise demain grrr, si en installant un ancien W10 et en bloquant update 1803, ça "refonctionne".
J'exécute le pilote et je te dis.

Edit: Sur le site de microsoft ils disent aussi d'essayer d'installer le périphérique générique hd audio à la place du Ess 8316 d'everest semiconductor (realtek), à tenter aussi ...
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Merci
Bonjour,
merci pour ta réponse, je me suis mis sur le portable concerné c'est plus pratique. Donc voici le copier coller :

ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
ACPI\ESSX8316
  • ESSX8316


Est ce bien cela que tu me demandes ?


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Merci
A évenement dans les propriétés du pilote c'est écrit :

Le périphérique ACPI\ESSX8316\1 nécessite que l'installation soit poursuivie.

et aussi :

L'appareil ACPI\ESSX8316\1 a été configuré.
Nom du pilote : null
GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Date du pilote :
Version du pilote :
Fournisseur du pilote :
Section du pilote :
Classement du pilote : 0x0
Numéro d'identification d'appareil correspondant :
Pilotes surclassés :
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : ACPI\808622C1\2

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Merci
Le logiciel intel ne trouve rien d'anormal !


Intel SST Audio Device (WDM)

Driver Provider
Intel
Driver Version
604.10135.2747.36508
Driver Date
21/09/2016
Device Id
ACPI\808622A8\1
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Merci
pour le pilote audio installé "Intel SST Audio Device (WDM)",
voici le detail au cas ou ça peut aider


ACPI\VEN_8086&DEV_22A8
ACPI\808622A8
  • 808622A8


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Merci
Autant pour moi, le cloud a détecté ce pilote non installé :

Pilote 23
Informations générales
Nom du pilote
Unknown Device

Identificateur matériel
ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316

Code d'erreur
28

Driver installé = point rouge !!!

Problème sur le driver : point vert !


IRQ : 1032

Et en cliquant sur " Mes Pilotes" pour essayer une MAJ après quelques secondes j'ai : Aucun pilote plus récent n'est disponible pour votre matériel !


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Merci
Après renseignements pris, mon ami avait tenté quelques manœuvres dont celle de désinstaller le 1er pilote installé (suite à la maj), le "ESS8316" pour installer le pilote INTEL (wdm) mais en le désinstallant il a aussi supprimé le pilote "ESS8316" malgré les mises en garde … Cela n'a surement rien à voir mais maintenant à chaque réinitialisation c'est le pilote INTEL qui s'installe alors qu'avant c'était le ESS8316 ...

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Merci
Chose que je n'avais pas avant , après un clic droit sur l'icone du son dans la barre des taches, c'est la "configuration des hauts-parleurs" avant la réussite de l'installation du ess8316, merci encore à kaneagle, je n'avais que SON et RÉSOUDRE ...



et aussi avec le pilote ess8… Realtek (Everest-semiconductor) :



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Merci
Personne pour retrouver le son sur ce notebook ?
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Dans l'observateur d'évènement j'ai découvert ça ! si cela peut aider certains ...

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Bon bé rien ne fonctionne, toujours pas de périphérique audio installé ! c'est le souk ces notebook. Je lui rend demain et j'essaierai de lui installer un autre W10 sans les maj. Merci pour votre aide, au plaisir.

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