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Batterie qui ne tient pas la charge [Résolu]

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1 juillet 2019
- - Dernière réponse : VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
- 25 août 2018 à 17:23
bonjour
malgres une batterie neuve elle se decharge telephone eteint en un peu plus d'un jour parfois toujours telephone eteint le soir + de 50 % et le matin batterie vide impossi ble de tralumer le tel sans le recharger
est ce que ça peut venir du telephone ?
merci de l'info
cordialement
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11 réponses

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Pierr10
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3 juillet 2019
457 -
Bonjour,

Vous pouvez donc faire quelque chose de très simple qui vous privera de votre smartphone pendant quelques heures et qui permettra de conclure :

- Vous chargez le smartphone complètement le soir.
- Vous retirez la batterie.
- Vous remettez la batterie en place le lendemain.

Si le niveau est toujours à 100 %, la batterie est correcte et le problème vient du smartphone.
Si la batterie isolée s'est déchargée, elle est défectueuse.
VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
282 -
Exactement c'était mon idée derrière cette question 12h hors du smartphone ou un Voltmètre ;)
=> Faites le test avec les deux batteries et écrivez nous les résultats.
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2 juillet 2019
282
2
Merci
Bonjour,

Récapitulatif des informations :

Si la batterie 12h après est à 99% - 100% quand elle est hors du téléphone
=> La Batterie n'a aucun problème.

Smartphone OFF (redémarrage et demande de code PIN), pendant une courte période c'est-à-dire plusieurs mois, la batterie ne doit pas se décharger. C'est comme une batterie d'une voiture, elle se vide entièrement uniquement si la voiture n'a pas roulée depuis très longtemps.
=> 99 - 100% doit afficher le smartphone
=> Message N2
=> Smartphone hors service désolé
=> Achat d'un téléphone car une réparation sera trop cher (à moins qu'il est sous garantie évidemment).

Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait” 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
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2 juillet 2019
282
1
Merci
Bonjour,

À faire au plus vite ! La batterie risque de ne plus recharger du tout...
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur

Sauvegarde Samsung :
http://www.samsung.com/fr/support/smart-switc
Et il faut activer l'application également je pense.
(Jamais utilisé je n'ai jamais eu de Samsung)


Vous avez déjà la réponse c'est le smartphone €€€€ une réparation - ce sera "plus rentable" d'acheter un autre smartphone...

Même problème :
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35495203-mon-telephone-se-charge-letement

Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait” 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
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30 mai 2019
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Merci
Bonjour

Y a pas 36 solutions = Ou c'est la batterie (tu l'as dit : elle est neuve)
soit le téléphone.
Est-il sous garantie..?

Astuce batterie ===> https://www.huffingtonpost.fr/2016/07/20/batterie-portable-smartphone-charger-astuces-android-iphone_n_11080842.html

Bonne Journée
Cesel45
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1 juillet 2019
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Merci
bonjour
elle est effectivement garantie
mais la batterie precedente qui avait un an avait les memes problemes c'est pour ça que je pense au telephone
cdlt
Pierr10
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3 juillet 2019
457 -
Bonjour,

Je suppose que vous avez regardé la consommation des applications :
paramètres > maintenance > batterie > utilisation de la batterie.

Lorsque le téléphone est complètement à l'arrêt, la consommation est quasi nulle et la batterie tient plusieurs mois sans être rechargée.
Donc si elle se décharge,
- soit elle est défectueuse,
- soit le téléphone continue de consommer (court-circuit partiel ?)

Si vous avez les mêmes problèmes avec 2 batteries successives, on peut effectivement penser que le téléphone est responsable (pas de certitude à 100 % quand même).

Cordialement
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1 juillet 2019
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Merci
merci de l'info
bonne journée
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3 juillet 2019
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0
Merci
Slt

Quand la batterie était neuve, comment l'as-tu chargée et/ou déchargée la première fois ?

Pour les charges suivantes, à quel moment les fais-tu ?
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1 juillet 2019
8
0
Merci
je l'ai recharge des 25 % comme preconise le forum
VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
282 -
(je pense que c'est le smartphone)

C'est une batterie amovible (que l'on retire en 5 secondes) ?
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1 juillet 2019
8
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Merci
bjr
effectivement la batterie est a 99%
j'eteint le tel et je regarderai ce soir a combien elle est
nicolehenri
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1 juillet 2019
8 -
bonsoir ce soir depuis ce matin 7 heures telephone eteint je suis a 75% je l'eteint et on verra demain matin
cdlt
Pierr10
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3 juillet 2019
457 > nicolehenri
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1 juillet 2019
-
Si le téléphone est en arrêt total (redémarrage avec le code de la carte SIM), le résultat est anormal. Il ne devrait pas y avoir de consommation visible sur 12 h.
VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
282 -
Je confirme en même temps c'est logique ^^
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1 juillet 2019
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Merci
bonjour
hier soir j'etais a 77% apres avoir utilisé le tel 5 minutes sans telephoner juste pour recuperer des numeros en memoire
je suis tombé a 69% je l'ai eteint
ce matin je suis a 44%
donc ce serait bien le tel qui est defectueux
je vais quand meme continuer avec lui je suis trop habitué
je pense que la batterie va en pâtir mais de toute façon elle me servira plus a rien
j'en est un autre sans marque mais beaucoup moins pratique
merci de toutes vos infos
cordialement
VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
282 -
D'accord.... Ce n'est pas normal...

Vous avez rechargé puis retiré les 2 batteries ?
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1 juillet 2019
8
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Merci
merci pour tes reponses
bonne soirée
cordialement
VincentVoltaCCM
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2 juillet 2019
282 -
De rien j'espère que tu l'avais acheté avant 2014...
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