Problème de démarrage

Fermé
lina7 - 16 août 2018 à 11:37
 jf - 16 août 2018 à 12:33
Bonjour
Mon nouveau ordinateur s'éteint et se rallume tout seul,lorsque je lance un page web, Le problème c'est qu'il s’éteint et se rallume tout seul, que je soit sur , YouTube ou autre chose. L'ordinateur s’éteint simplement sans avertissement. svp je cherche une solution urgent.
merci
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
16 août 2018 à 11:58
Salut,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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salut
Mon nouveau ordinateur donc sous garantie
alors autant en profité
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