Restauration usine PC portable ACER et Windows 7

Bonjour,
Mon PC était très très lent même après un nettoyage avec Cleaner. J'ai décidé de faire une restauration usine. Comme lors de mon déménagement j'ai égaré le CD Windows que j'avais pris la précaution de faire, j'ai acheté à Acer un Kit de restauration.
Mais la restauration avec les CD a échoué et j'ai le message suivant :
Code erreur=0×45d WIMApplyImage cannot apply image :The request could not be performed because of an I/O device error.
Il me semble que mon System est en 32 bits et le kit reçu est en 64. Selon Acer que j'ai contacté au vu de la référence du PC le système d'origine est 64 BITS.
Est ce ce qui génère l'échec de la restauration ?
Et comment corriger le problème pour restaurer le PC.
Merci de votre aide.