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Pas de connection entre ordinateur et samsung s8

MargauxS8 2 Messages postés samedi 11 août 2018Date d'inscription 11 août 2018 Dernière intervention - 11 août 2018 à 20:47 - Dernière réponse :  ondine
- 12 août 2018 à 11:09
Bonjour,

J'ai récemment acheté un samsung galaxy S8 reconditionné sur internet, en très bon état physique et jusque là de fonctionnement général.
Or, en voulant importer et exporter des images sur mon téléphone, il s'avère que l'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone (autrement qu'en chargement) et je n'ai donc pas accès aux photos de mon téléphone depuis mon ordinateur.
Je n'ai pas de logiciel tel que Knox qui puisse empêcher l'activation du débogage.
La case du débogage est grisée et je n'arrive pas à l'activer.

Avez-vous des idées pour que je puisse accéder aux fichiers de mon téléphone sur mon ordinateur ?
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4 réponses

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madmyke 37527 Messages postés lundi 21 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 19 août 2018 Dernière intervention - 11 août 2018 à 21:02
1
Merci
Bonjour

Utilisez Samung Kies ou Myphonexplorer (Gratuit).

bav

Merci madmyke 1

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

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MargauxS8 2 Messages postés samedi 11 août 2018Date d'inscription 11 août 2018 Dernière intervention - 11 août 2018 à 22:19
J'ai testé sur samsung Kies et ça ne fonctionne pas non plus...
Je testerai sur myphonexplorer, je vous tiendrai au courant ,

Merci pour votre réponse !
madmyke 37527 Messages postés lundi 21 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 19 août 2018 Dernière intervention - 12 août 2018 à 09:39
Vous êtes certain que cet appareil "reconditionné" vient bien d'une boutique fiable et qu'il a été totalement réinitialisé ?
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0
Merci
bonjour

kies est obsolète..vous devez utiliser smartswitch pour pc.

ensuite vous devez aussi faire glisser votre ecran et vous connectez en mode transfert de fichiers car par défaut cela se met en mode charge..lisez votre manuel dispo sur le site de samsung bien que vous ayez aussi le mode d'emploi sur s8 aussi.voir dans applis
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