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Ma box tv d'orange

Fermé
Lilli - 10 août 2018 à 14:06
Elsacienne Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2018 - 10 août 2018 à 17:02
Bonjour,
Ma box tv d'orange s'éteint au bout de 5 mn, je réinitialise ça refonctionne 30 secondes... et cela depuis 1 semaine... Hier j'ai dû réinitialiser 4 x. J'ai fini par faire un e-chat avec l'opérateur de 19h (l'attente) à 21h coupure de l'e-chat... Nous en étions à test d'installation et l'écran est resté figé. Je ne suis pas douée. On m'a proposé de changer la box au moment de la coupure et toc... En sortant peut être la carte cela changera t-il ??? je ne veux pas perdre ma liaison internet. Merci de vos conseils.
Lilli
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2 réponses

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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
10 août 2018 à 14:14
Bonjour,
fait changer la boxtv par orange (pas ta box internet mais bien ta box tv si c'est celle-ci qui bug), tu téléphone et ils devraient te faire changer la boxtv
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Elsacienne Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2018
10 août 2018 à 17:02
en raison des orage, le site d'accueil téléphonique d'Orange est fortement perturbé !!! voilà voilà et personne pour m'aider à l'installer si toutefois en boutique on m'en donne une autre. J'en change tous les 6 mois !!! merci pour ton message
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 39727 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 15 225
Modifié le 10 août 2018 à 14:15
Bonjour ,
Votre box est défectueuse il faut faire un échange en boutique Orange ou aussi voir avec coup de fil au 3900 ...

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