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Ma box tv d'orange

Lilli - 10 août 2018 à 14:06 - Dernière réponse : Elsacienne 3 Messages postés vendredi 10 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention
- 10 août 2018 à 17:02
Bonjour,
Ma box tv d'orange s'éteint au bout de 5 mn, je réinitialise ça refonctionne 30 secondes... et cela depuis 1 semaine... Hier j'ai dû réinitialiser 4 x. J'ai fini par faire un e-chat avec l'opérateur de 19h (l'attente) à 21h coupure de l'e-chat... Nous en étions à test d'installation et l'écran est resté figé. Je ne suis pas douée. On m'a proposé de changer la box au moment de la coupure et toc... En sortant peut être la carte cela changera t-il ??? je ne veux pas perdre ma liaison internet. Merci de vos conseils.
Lilli
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3 réponses

jumulka 4639 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 14:14
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Merci
Bonjour,
fait changer la boxtv par orange (pas ta box internet mais bien ta box tv si c'est celle-ci qui bug), tu téléphone et ils devraient te faire changer la boxtv
Elsacienne 3 Messages postés vendredi 10 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 17:02
en raison des orage, le site d'accueil téléphonique d'Orange est fortement perturbé !!! voilà voilà et personne pour m'aider à l'installer si toutefois en boutique on m'en donne une autre. J'en change tous les 6 mois !!! merci pour ton message
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MPMP10 8640 Messages postés vendredi 28 avril 2017Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - Modifié par MPMP10 le 10/08/2018 à 14:15
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Merci
Bonjour ,
Votre box est défectueuse il faut faire un échange en boutique Orange ou aussi voir avec coup de fil au 3900 ...

L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !

Pierre Desproges 
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