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NZXT Z370 + Ram16go reconnue à 8Go

Gordon_ramie 3 Messages postés jeudi 9 août 2018Date d'inscription 9 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 10:59 - Dernière réponse : Gordon_ramie 3 Messages postés jeudi 9 août 2018Date d'inscription 9 août 2018 Dernière intervention
- 9 août 2018 à 11:26
Bonjours. Je viens de recevoir une carte mère NZXT Z370 Et des barrettes de RAM compatible tridentZ DDR4 3000mhz cl14-14-14-34 2*16go.
Le problème est que dans le bios lors de l'installation du PC (RAM en slot A1 + B1) il reconnaissais 16go de RAM au lieux des 32go. J'ai donc essayé toute les combinaisons de slot possible et j'ai repent fini par remarqué que les barrettes étais à 8go/u. Le SAV m'as confirmé par téléphone que les RAM que j'avais étais bien des 16go/u et donc que ma carte mère devais les briders.
La CM est à jour et compatible avec cet RAM.
Es-ce que ce problème vous est familier ? Pouvez vous m'aidez ?? Merci d'avance
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3 réponses

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Judge_DT 23788 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 11:21
1
Merci
Salut,

La carte mère supporte bien 4x16Go.

Donc, si elle ne voit que 2x8Go... C'est que les barrettes ne sont pas des 16Go.

Lien de ta fiche produit où tu les as commandées? Et de la référence complète indiquée sur les barrettes?

Merci Judge_DT 1

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Gordon_ramie 3 Messages postés jeudi 9 août 2018Date d'inscription 9 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 11:26
malheureusement mon PC ne tourne pas donc je peux pas te linker le produit mais c'est :
proco Intel core I7 8700k
RAM Gskill DDR4 32go (2*16go) F4-3000C14D-32GTZR
CM NZXT N7 Z370

Le tout acheté chez LDLC
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Gordon_ramie 3 Messages postés jeudi 9 août 2018Date d'inscription 9 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 11:21
0
Merci
En gros la quantité reconnue dans le bios est la moitié de ce que j'ai installé physiquement :
16 go physique = 8Go dans le bios
32 Go physique = 16Go dans le bios
mais je veux que mes 32go que j'ai payé soit reconnue et utilisé/utilisable
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