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Je n'ai plus accès à mon site !!!! [Résolu]

spainteam 2 Messages postés mercredi 8 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 8 août 2018 à 08:40 - Dernière réponse : spainteam 2 Messages postés mercredi 8 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention
- 10 août 2018 à 08:03
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, car je n'ai plus accès à mon site WordPress hebergé chez 1&1...

Voila ce que l'on peut voir sur la page d'accueil :


Fatal error: Class 'Elementor\Group_Control_Base' not found in /homepages/18/d721598867/htdocs/app721599014/wp-content/plugins/essential-addons-for-elementor-lite/includes/elementor-helper.php on line 759

Je comprends bien que visiblement il manque un élément, mais je n'ai plus accès au wp-admin.

Comment puis-je faire ?

Une mise à jour de Word Press peut-il justifier cette erreur ?


Merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses

jordane45 22831 Messages postés mercredi 22 octobre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 15 octobre 2018 Dernière intervention - 8 août 2018 à 09:51
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Merci
Bonjour,

Si ton souci vient d'un plugin tu peux commencer par les désactiver afin de pouvoir à nouveau accéder à ton wp-admin.
Pour ça, tu dois te connecter en FTP à ton site,
puis aller dans le dossier wp-content et renommer le dossier Plugins en Plugins_old.

Une fois fait, tu devrais à nouveau avoir accès à ton wp-admin.
Tu pourras alors renommer le dossier en Plugins puis, dans ton backoffice réactiver UN à UN les plugins jusqu'à trouver celui qui pose problème...


Et oui, une mise à jour peut causer ce genre de souci.
Mais il ne faut pas s'en passer... et mettre à jour les plugins et le wordpress le plus souvent possible afin de protéger contre les bugs et les failles de sécurité.



spainteam 2 Messages postés mercredi 8 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 08:03
Bonjour Jordane45,

Merci beaucoup pour ta réponse cela m'a beaucoup aidé.

Mon problème est résolu.
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